Das österreichische Barrierefreiheitsgesetz

Das BaFG - verständlich erklärt

Czym jest BaFG i jakie ma znaczenie dla Twojej firmy?

Seit 28. Juni 2025 gilt in Österreich das Barrierefreiheitsgesetz (BaFG). Damit werden die Vorgaben der EU-Richtlinie 2019/882(European Accessibility Act, EAA) in nationales Recht umgesetzt. Główny cel: Samodzielna poprawa życia osób z zaburzeniami zachowania i harmonizacja rynku wewnętrznego UE - poprzez wiążące wymogi dotyczące dostępności dla najlepszych produktów i usług.

Ustawa nakłada na sprzedawców, importerów, dostawców i dystrybutorów obowiązek dostosowania swoich produktów i usług do jasno określonych standardów technicznych. Normy te opierają się na normie EN 301 549 i WCAG 2.2 poziom AA dla cyfrowej odporności na błędy.

Co odróżnia BaFG od niemieckiej BFSG?

Zarówno austriacka ustawa BaFG, jak i niemiecka ustawa Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) wprowadzają unijną regulację 2019/882 do prawa krajowego. W związku z tym w obu krajach obowiązują porównywalne wymogi dotyczące bezpieczeństwa produktów i usług.

Rozbieżności występują przede wszystkim w odniesieniu do ustawowych organów i kontroli rynku (w Austrii m.in. służby socjalno-ministerialne, w Niemczech organy kontroli rynku krajów związkowych), a także w odniesieniu do strategii sanacyjnej.

Dla przedsiębiorstw prowadzących działalność na skalę międzynarodową jest to ważne: Niehomogeniczne wymogi dotyczące bezpieczeństwa są zharmonizowane w całej UE - krajowe przepisy różnią się jedynie pod względem organizacyjnym.

Wen betrifft das Gesetz?

BaFG dotyczy przedsiębiorstw, które oferują następujące produkty lub usługi dla klientów końcowych:

Produkty:

• Terminale bankowe i automaty bankowe

• E-Book-Reader

• Zahlungsterminals

• Komputery i laptopy (prawnie: "Universalrechner")

• Inteligentne telewizory

• Urządzenia mobilne (np. smartfony i telefony komórkowe)

• Systemy sprzętowe i urządzenia peryferyjne (m.in. Tastatur, Maus, Monitor)

• Sprzęt komputerowy Sonstige

Dienstleistungen:

• Sklepy internetowe

• Bilety elektroniczne i automaty biletowe

• Aplikacje internetowe z punktami weryfikacji (np. bankowość i portale klientów)

• Automaty do odprawy

• Reiseinformationen und digitale Dienste im Verkehr (z. B. Apps für Bus & Bahn)

• Betriebssysteme

• Streaming-Dienste

• Elektroniczne podpisy

• Elektroniczne usługi komunikacyjne

Kleinstunternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten und einem Jahresumsatz unter dwumillionen Euro sind bei Dienstleistungen von den Anforderungen des BaFG ausgenommen.
Wichtig: Diese Ausnahme gilt nicht für Produkte. Również firmy zajmujące się handlem elektronicznym, które dostarczają produkty takie jak komputery, smartfony czy terminale płatnicze, muszą spełnić te same wymogi Barrierefreiheitsanforderungen - w tym przypadku są to tylko pojedyncze rozwiązania, ale nie ogólne.

Oprócz sprzedawców i dystrybutorów są to również importerzy i dostawcy, którzy są odpowiedzialni za spełnienie wymagań związanych z bezpieczeństwem Barrie.

Jakie są konkretne wymagania związane z bezpieczeństwem Barrie?

Die Barrierefreiheitsanforderungen umfassen:

• Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit, Verständlichkeit und Robustheit digitaler Angebote (z.B. Webinhalte, Mobile Anwendungen, Benutzerschnittstellen)

• Funkcje i funkcje związane z poprawą czytelności tekstu dla sprzętu i oprogramowania, np. kompatybilność ze screenreaderami, zamiana tekstu na mowę, audiodeskrypcja, obsługa komputera, podpowiedzi dla osób niepełnosprawnych i technologie pomocnicze.

• Szczegółowe instrukcje obsługi, informacje na temat bezpieczeństwa i porady dla użytkowników, a także informacje na temat przechowywania i pakowania w przejrzystej formie.

• Zapewnienie niezawodności i łatwości obsługi na różnych urządzeniach końcowych (np. telewizorach Smart TV, urządzeniach do transmisji strumieniowej, smartfonach, tabletach, terminalach płatniczych).

Produkty i Dienste muszą być tak skonfigurowane i.d.R. przy ich produkcji, aby spełniały te wymagania dotyczące bezpieczeństwa.

W przypadku produktów, które podlegają ustawie Barrierefreiheitsgesetz, spełnienie tych wymogów jest niezbędnym warunkiem uzyskania certyfikatu CE. Sprzedawcy i importerzy mogą dostarczać swoje produkty wyłącznie na europejski rynek detaliczny, jeśli posiadają odpowiednie certyfikaty zgodności i udokumentują ich spełnienie. Oznaczenie CE oficjalnie potwierdza, że produkt spełnia wymogi BaFG - podobnie jak inne podstawowe wymogi dotyczące bezpieczeństwa i ochrony zdrowia. Jeśli produkt nie posiada oznaczenia CE lub jest ono nieaktualne, spadają warunki zakupu, warunki zwrotu i ograniczenia handlowe.

Ab wann gilt das BaFG? Czy jest to Übergangsfristen?

Der Stichtag für die neuen Verpflichtungen war der 28. Juni 2025.
Für Dienstleistungen und Produkte, die bereits vor diesem Datum rechtskonform am Markt waren, gilt ein Übergangszeitraum bis 28. Juni 2030 (Übergangszeitraum), in dem Anpassungen vorzunehmen sind. Danach sind alle Einrichtungen, Produkte und Anwendungen barrierefrei zu gewährleisten.

Kto jest odpowiedzialny za Umsetzung des Gesetzes?

Die Einhaltung des Barrierefreiheitsgesetzes wird in Österreich durch die zentrale Marktüberwachungsbehörde, konkret durch das Sozialministeriumservice (SMS), Landesstelle Oberösterreich, sichergestellt. Diese kontrolliert stichprobenartig Produkte und Dienstleistungen und kann bei Verstößen gegen das Gesetz Verwaltungsstrafen verhängen.

Verbraucherinnen und Verbraucher sowie Organisationen (z.B. der Österreichische Behindertenrat) haben das Recht, Verstöße formlos an das Sozialministeriumservice zu melden und so Kontrollen anzuregen. For rechtliche Auseinandersetzungen and alternative Schlichtungsverfahren können Organisationen wie das Sozialministerium und Help Desks hinzugezogen werden.

Co konkretnie powinny robić przedsiębiorstwa?

• Kompleksowa weryfikacja i dostosowanie produktów, usług i usług cyfrowych do nowych wymogów dotyczących bezpieczeństwa w Barrie.

• Dokumentacja procesów, w tym. Zakup i weryfikacja certyfikatów zgodności.

• Informacje i przestrzeganie przepisów prawa, a także regularne szkolenia zespołów w zakresie bezpieczeństwa i jego stosowania.

• Bei Ausnahmen (z.B. "unverhältnismäßige Belastungen") ist eine sachliche Begründung zu dokumentieren und mindestens fünf Jahre aufzubewahren.

W jaki sposób Eye-Able wspiera mnie w realizacji BaFG?

Barrierefreiheit według BaFG to nie tylko podstawa, ale także czynnik sukcesu: dzięki każdemu krokowi w kierunku produktów i usług barrierefreiheit zwiększasz swoją rentowność, zadowolenie klientów i zyski - i zapewniasz sobie długotrwałą konkurencyjność.

Dzięki Eye-Able można szybko wysyłać wiadomości tekstowe: Dzięki Eye-Able Access możesz bezpośrednio obniżyć wymagania wobec swoich użytkowników - np. poprzez Kontrastanpassung, Screenreader-Unterstützung lub elastyczne rozmiary tekstu, zgodnie ze standardami WCAG 2.2 i EN 301 549. Obecnie opracowujemy wraz z Tobą optymalną strategię bezpieczeństwa, która zapewni Twojej firmie długotrwałą stabilność.

W związku z tym wspieramy Cię praktycznymi audytami, szczegółowymi raportami na temat bezpieczeństwa i jasnymi opiniami handlowymi. W ten sposób szybko i skutecznie spełnisz wymagania BaFG - i uzyskasz dla swojej firmy gesetzliche Vorgabe in echten Mehrwert.

Doch wir denken weiter: Dzięki szkoleniom dla zespołów, ciągłemu monitorowaniu oraz usługom, takim jak tłumaczenie na prosty język i najwyższa skuteczność KI, jesteśmy w stanie pomóc Ci przez długi czas. W ten sposób ograniczysz nie tylko ryzyko prawne, ale także uzyskasz korzyści, zdobędziesz nowych klientów i zdobędziesz pozycję lidera cyfrowej integracji.

Zacznij od zaraz i spraw, aby Twoja firma z Eye-Able była szybsza i tańsza.