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Ley de Refuerzo de la Accesibilidad (BFSG) : ¿Listos para 2025?

¿Qué es la BFSG y por qué es importante para tu empresa?

La Ley de Refuerzo de la Accesibilidad (BFSG) es la aplicación nacional en Alemania de la Ley Europea de Accesibilidad (Directiva (UE) 2019/882) . Su objetivo es hacer que los productos y servicios digitales clave sean más accesibles para las personas con discapacidad y fortalecer la participación igualitaria en el mundo digital.

Muchas empresas que ofrecen servicios o productos digitales a los consumidores estarán obligadas por ley a cumplir unas normas claras de accesibilidad. Entre ellas están las directrices WCAG 2.2 Nivel AA y la norma EN 301 549 sobre accesibilidad de las TIC.

Por qué es importante:
La BFSG no es solo un requisito legal. Refleja un cambio más amplio hacia la inclusión, la responsabilidad digital y la usabilidad para todos. Las empresas que actúan con anticipación no solo reducen el riesgo, sino que también:

• Abrir sus servicios digitales a millones de personas con discapacidad

• Mejorar la experiencia general del usuario, para todos

• Reforzar su marca mediante un compromiso visible con la inclusión

• Preparar sus servicios para el futuro a medida que la accesibilidad se convierte en norma

En resumen : La BFSG no se limita al cumplimiento normativo. Es un paso clave hacia la igualdad digital y una ventaja estratégica para las empresas que se preocupan por la confianza y la relevancia de los usuarios a largo plazo.

¿Por qué debo cumplir con la BFSG? 

Cumplir con la BFSG (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz) es esencial no solo para cumplir con los próximos requisitos legales, sino también para evitar posibles multas y riesgos para la reputación. Permite a su empresa llegar a un público más amplio, incluyendo a millones de personas con discapacidad, y demuestra un claro compromiso con la inclusión y la responsabilidad social. Al actuar ahora, posiciona su negocio como una marca preparada para el futuro, confiable y centrada en el cliente.

¿Cuándo debo cumplir la normativa? 

La fecha límite para el cumplimiento de la ley es el 28 de junio de 2025.

Después de esta fecha, los productos y servicios afectados deberán cumplir con los estándares de accesibilidad de BFSG. Las ofertas que ya estaban en el mercado antes de esta fecha estarán sujetas a un período de transición que finaliza en 2030 .

No merece la pena esperar porque cuanto más tarde se planifique la accesibilidad, más difícil será implantarla.

Actuar ahora significa:

• Comprobación puntual

• Realizar ajustes de forma planificada

• Cumplir la legislación paso a paso

Una preparación temprana proporciona seguridad jurídica y mejora la calidad de las ofertas digitales y la experiencia de los usuarios para todos.

¿A quién afecta la BFSG?

La BFSG se aplica a una amplia gama de empresas dedicadas al diseño, la producción, la distribución y la prestación de productos y servicios digitales en la UE. En concreto, abarca:

• Fabricantes: responsables de la accesibilidad de los productos que diseñan y fabrican.

• Importadores: introducen productos en el mercado de la UE

• Distribuidores: comercializan esos productos o los ponen a disposición de los consumidores.

• Proveedores de servicios: ofrecen servicios digitales directamente a los consumidores

Excepciones:
Las microempresas (empresas con menos de 10 empleados y una facturación anual o un balance general total no superior a 2 millones de euros ) están exentas de las obligaciones de la BFSG en materia de servicios . Sin embargo, pueden verse afectadas indirectamente (por ejemplo, al vender a través de plataformas más grandes o a instituciones públicas) y se les anima a seguir voluntariamente las mejores prácticas de accesibilidad.

La BFSG se aplica a diversos sectores. Las empresas que ofrecen los siguientes tipos de productos o servicios digitales suelen estar incluidas en el ámbito de aplicación:

• Plataformas de comercio electrónico y tiendas en línea

• Servicios bancarios y financieros en línea

• Proveedores de servicios de telecomunicaciones e Internet

• Libros electrónicos y programas de lectura electrónica

• Aplicaciones para reservar transporte público y viajar

• Medios audiovisuales y servicios de streaming

• Software y sistemas operativos de consumo

• Terminales de autoservicio como cajeros automáticos, máquinas expendedoras de billetes y quioscos de facturación

¿Qué exige la BFSG (de acuerdo con WCAG)? 

Las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) son un conjunto de estándares reconocidos internacionalmente que definen cómo debe diseñarse el contenido digital para que sea accesible para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades visuales, auditivas, motoras o cognitivas. Según las BFSG, el cumplimiento del Nivel AA de las WCAG 2.2 es un requisito fundamental.

WCAG 2.2 se basa en cuatro principios fundamentales:

• Perceptible: La información y los componentes de la interfaz de usuario deben presentarse de forma que los usuarios puedan percibirlos. Esto incluye proporcionar alternativas de texto para las imágenes, subtítulos para los contenidos de vídeo y garantizar que los contenidos sean adaptables y visualmente distinguibles (por ejemplo, un fuerte contraste de colores).

• Operable: Toda la funcionalidad debe estar disponible a través del teclado -no sólo el ratón o el tacto- y los usuarios deben disponer de tiempo suficiente para interactuar con el contenido. Las interfaces deben evitar elementos parpadeantes que puedan desencadenar convulsiones y deben ayudar a los usuarios a navegar con facilidad.

• Comprensible: El contenido debe ser claro y predecible. Esto incluye utilizar un lenguaje sencillo, etiquetar correctamente los campos de los formularios y asegurarse de que las páginas se comportan de forma coherente en todo el sitio.

• Robustez: Los contenidos deben seguir siendo accesibles a medida que evolucionan las tecnologías. Esto significa que debe garantizarse la compatibilidad con los navegadores actuales y futuros, los lectores de pantalla y otras herramientas de ayuda.

Los requisitos específicos pueden variar según el producto o servicio, como se detalla en el Reglamento de la Ley de Fortalecimiento de la Accesibilidad (BFSG). 

¿Quién supervisa la ley y cómo?

En Alemania, las autoridades de vigilancia del mercado de los estados federados supervisan el cumplimiento de la Ley de Refuerzo de la Accesibilidad (BFSG). El Instituto Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo (BAuA) apoya y coordina este proceso.

Las autoridades pueden verificar la conformidad de los productos y servicios digitales con los requisitos legales mediante informes o controles aleatorios. Los consumidores también tienen derecho a denunciar obstáculos. Si se detecta una infracción, las autoridades pueden ordenar medidas o, en colaboración con asociaciones reconocidas, exigir su cumplimiento legal.

Por lo tanto, la accesibilidad no sólo es obligatoria, sino también exigible.

¿Cómo ayuda Eye-Able®? 

Eye-Able® ayuda a su empresa a cumplir la BFSG proporcionando soluciones de accesibilidad digital prácticas y fáciles de integrar. Nuestras herramientas de software mejoran la usabilidad de los sitios web para todos los usuarios mediante funciones como el ajuste del contraste, la compatibilidad con lectores de pantalla y el cambio de tamaño del texto, todo ello en consonancia con normas de accesibilidad como WCAG 2.2 y EN 301 549.

También ofrecemos auditorías de accesibilidad detalladas, generamos declaraciones de accesibilidad exigidas por ley y proporcionamos recomendaciones a medida para ayudarle a cumplir los requisitos de la BFSG de forma rápida y eficaz. De esta forma usted convertir la ley de un reto en una oportunidad.

Más allá de las herramientas, Eye-Able® respalda su estrategia de accesibilidad a largo plazo con formación para sus equipos, supervisión continua y servicios adicionales como la traducción al lenguaje llano y la accesibilidad multilingüe basada en IA. Con nuestra solución todo en uno y la asistencia de expertos, no solo evitará riesgos legales, sino que generará confianza, llegará a más usuarios y posicionará a su empresa como líder en inclusión digital.

¿No sabe por dónde empezar? No se preocupe. Estamos aquí para ayudarle.