Prepare su sitio web para la EAA

Acta Europea de Accesibilidad: ¿preparados para 2025?

¿Qué es la EAA y por qué es importante para su empresa?

El Acta Europea de Accesibilidad (Directiva (UE) 2019/882) tiene como objetivo hacer que los productos y servicios digitales clave sean más accesibles para las personas con discapacidad y reforzar la igualdad de participación en el mundo digital.

Muchas empresas que ofrecen servicios o productos digitales a los consumidores estarán obligadas por ley a cumplir unas normas claras de accesibilidad. Entre ellas están las directrices WCAG 2.2 Nivel AA y la norma EN 301 549 sobre accesibilidad de las TIC.

Por qué es importante:
La EAA no es sólo un requisito legal. Refleja un cambio más amplio hacia la inclusión, la responsabilidad digital y la usabilidad para todos. Las empresas que actúan con prontitud no sólo reducen el riesgo, sino también:

• Abrir sus servicios digitales a millones de personas con discapacidad

• Mejorar la experiencia general del usuario, para todos

• Reforzar su marca mediante un compromiso visible con la inclusión

• Preparar sus servicios para el futuro a medida que la accesibilidad se convierte en norma

En resumen: la EAA no es sólo una cuestión de cumplimiento. Es un paso clave hacia la igualdad digital y una ventaja estratégica para las empresas que se preocupan por la relevancia y la confianza de los usuarios a largo plazo.

¿Por qué debo cumplir con las CEA? 

Cumplir la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) no es sólo una necesidad legal: es una ventaja estratégica. A partir del 28 de junio de 2025, muchos productos y servicios digitales deberán ser accesibles en toda la UE. Esto incluye sitios web, aplicaciones móviles, plataformas de comercio electrónico, terminales de autoservicio, servicios bancarios y más. El incumplimiento puede acarrear multas, restricciones de acceso al mercado y daños a la reputación.

Al hacer accesibles sus ofertas, llega a más de 80 millones de personas con discapacidad en la UE, amplía su potencial de mercado y demuestra un firme compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión. La accesibilidad también mejora la usabilidad para todos los usuarios, lo que puede aumentar la satisfacción y fidelidad de los clientes.

Tomar medidas ahora permite a su organización planificar con eficacia, evitar arreglos de última hora e integrar la accesibilidad en su estrategia digital. De este modo, su empresa se mostrará responsable, previsora y preparada para un futuro más integrador.

¿Cuándo debo cumplir la normativa? 

La fecha límite de cumplimiento es el 28 de junio de 2025.

A partir de esa fecha, los productos y servicios afectados deberán cumplir las normas de accesibilidad de la EAA.

No merece la pena esperar porque cuanto más tarde se planifique la accesibilidad, más difícil será implantarla.

Actuar ahora significa:

• Comprobación puntual

• Realizar ajustes de forma planificada

• Cumplir la legislación paso a paso

Una preparación temprana proporciona seguridad jurídica y mejora la calidad de las ofertas digitales y la experiencia de los usuarios para todos.

¿A quién afecta la EAA?

La Ley Europea de Accesibilidad (EAA) se aplica a una amplia gama de empresas que participan en el diseño, producción, distribución y prestación de productos y servicios digitales en la UE. En concreto, abarca:

• Fabricantes: responsables de la accesibilidad de los productos que diseñan y fabrican.

• Importadores: introducen productos en el mercado de la UE

• Distribuidores: comercializan esos productos o los ponen a disposición de los consumidores.

• Proveedores de servicios: ofrecen servicios digitales directamente a los consumidores

Excepciones:
Las microempresas -empresas con menos de 10 empleados y un volumen de negocios o balance general anual no superior a 2 millones de euros- están exentas de las obligaciones de servicio de las CEA. Sin embargo, aún pueden verse afectadas indirectamente (por ejemplo, cuando venden a través de plataformas más grandes o a instituciones públicas) y se les anima a seguir voluntariamente las mejores prácticas de accesibilidad.

Las CEA se aplican a diversos sectores. Las empresas que ofrecen los siguientes tipos de productos o servicios digitales suelen estar incluidas en el ámbito de aplicación:

• Plataformas de comercio electrónico y tiendas en línea

• Servicios bancarios y financieros en línea

• Proveedores de servicios de telecomunicaciones e Internet

• Libros electrónicos y programas de lectura electrónica

• Aplicaciones para reservar transporte público y viajar

• Medios audiovisuales y servicios de streaming

• Software y sistemas operativos de consumo

• Terminales de autoservicio como cajeros automáticos, máquinas expendedoras de billetes y quioscos de facturación

¿Qué exigen las CEA (de acuerdo con las WCAG)? 

Las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG ) son un conjunto de normas reconocidas internacionalmente que definen cómo deben diseñarse los contenidos digitales para que sean accesibles a todas las personas, incluidas aquellas con deficiencias visuales, auditivas, motoras o cognitivas. Según las CEA, el cumplimiento de las WCAG 2.2 Nivel AA es un requisito básico.

WCAG 2.2 se basa en cuatro principios fundamentales:

• Perceptible: La información y los componentes de la interfaz de usuario deben presentarse de forma que los usuarios puedan percibirlos. Esto incluye proporcionar alternativas de texto para las imágenes, subtítulos para los contenidos de vídeo y garantizar que los contenidos sean adaptables y visualmente distinguibles (por ejemplo, un fuerte contraste de colores).

• Operable: Toda la funcionalidad debe estar disponible a través del teclado -no sólo el ratón o el tacto- y los usuarios deben disponer de tiempo suficiente para interactuar con el contenido. Las interfaces deben evitar elementos parpadeantes que puedan desencadenar convulsiones y deben ayudar a los usuarios a navegar con facilidad.

• Comprensible: El contenido debe ser claro y predecible. Esto incluye utilizar un lenguaje sencillo, etiquetar correctamente los campos de los formularios y asegurarse de que las páginas se comportan de forma coherente en todo el sitio.

• Robustez: Los contenidos deben seguir siendo accesibles a medida que evolucionan las tecnologías. Esto significa que debe garantizarse la compatibilidad con los navegadores actuales y futuros, los lectores de pantalla y otras herramientas de ayuda.

Los requisitos específicos pueden variar en función del producto o servicio, como se detalla en el Acta Europea de Accesibilidad. 

¿Cómo contribuye Eye-Able® al cumplimiento de las EAA?

Eye-Able® ayuda a su empresa a cumplir con la EAA al ofrecer soluciones de accesibilidad digital prácticas y fáciles de integrar. Nuestras herramientas de software mejoran la usabilidad del sitio web para todos los usuarios mediante funciones como el ajuste de contraste, la compatibilidad con lectores de pantalla y el redimensionamiento del texto, todo ello en conformidad con estándares de accesibilidad como WCAG 2.2 y EN 301 549 .

También ofrecemos auditorías de accesibilidad detalladas, generamos declaraciones de accesibilidad legalmente requeridas y ofrecemos recomendaciones personalizadas para ayudarle a cumplir con los requisitos de la EAA de forma rápida y eficaz. De esta forma, convierte la ley de un desafío en una oportunidad .

Más allá de las herramientas, Eye-Able® respalda su estrategia de accesibilidad a largo plazo con formación para sus equipos, supervisión continua y servicios adicionales como la traducción al lenguaje llano y la accesibilidad multilingüe basada en IA. Con nuestra solución todo en uno y la asistencia de expertos, no solo evitará riesgos legales, sino que generará confianza, llegará a más usuarios y posicionará a su empresa como líder en inclusión digital.

¿No sabe por dónde empezar? No se preocupe. Estamos aquí para ayudarle.