Centre d'aide
Eine Übersicht über Fragen und Antworten zu den wichtigsten Themen.
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Questions de nos clients et partenaires commerciaux
En principe, Eye-Able est destiné à tous. Les fonctions s'adressent surtout aux personnes âgées et aux personnes souffrant de handicaps. L'utilisation de ces fonctions profite également aux personnes qui passent beaucoup de temps devant leur ordinateur. C'est pourquoi le logiciel d'assistance d'Eye-Able® n'est pas destiné aux personnes aveugles, car celles-ci utilisent leurs propres appareils. Cependant, la part des personnes complètement aveugles ne représente qu'une très petite partie des personnes dans le spectre des troubles de la vue.
L'installation se fait par une simple connexion à notre serveur. La connexion peut être intégrée à votre site Web avec quelques lignes de code définies. Nous nous chargeons du reste !
Grâce à la possibilité d'individualiser les informations fournies, tous les consommateurs et les utilisateurs peuvent accéder à ces informations. Grâce à la méthode du contraste, à l'ajustement du ton et à bien d'autres fonctions, vos clients peuvent, par l'intermédiaire d'Eye-Able, personnaliser leurs produits en fonction de leurs besoins individuels.
Les contrastes, les tailles des caractères et la navigation des textes sont des spécifications des WCAG et des BITV. Grâce à Eye-Able, vous pouvez respecter les normes les plus strictes en matière de respect de la vie privée. Pour l'application des directives WCAG, nous proposons également le logiciel WCAG Prüf, qui permet de détecter les erreurs dans le code. Une absence totale de barrières et donc une sécurité juridique totale ne peuvent être obtenues que par des mesures individuelles - contactez notre service d'assistance pour obtenir plus d'informations et de conseils à ce sujet !
Questions de nos clients et partenaires privés
Pour ce faire, vous devez d'abord télécharger notre version du Chrome Store, qui est gratuite et que vous pouvez trouver ici. à trouver ici. Pour Mozilla Firefox trouvez la version ici. Si vous souhaitez utiliser le navigateur Microsoft Edge, cliquez ici.
Pour ce faire, vous devez acheter l'article ci-dessus. Ensuite, vous pouvez envoyer votre demande à votre navigateur et contacter notre équipe technique. Vous obtiendrez alors un lien d'installation. Cliquez sur le bouton "Synchroniser" - Vos données seront automatiquement synchronisées lors de l'actualisation, vous ne pourrez rien faire d'autre !
Si vous utilisez le compte de votre navigateur, avec lequel l'achat a été effectué, vous pouvez utiliser Eye-Able sur plusieurs ordinateurs.
Questions sur le prix
Pour tous nos produits, nous vous proposons une période d'essai de 14 jours. Jusqu'à la fin de la période de test, aucun frais ne sera facturé à l'utilisateur. Dans ce délai, Eye-Able ne peut en aucun cas se détériorer.
PayPal, notre prestataire de services de paiement, vous offre la possibilité d'effectuer des paiements par PayPal, par carte de crédit ou par virement bancaire (SEPA). Votre compte sera vérifié dès l'achèvement de la phase de test de 14 jours.
Pour les installations permanentes, nous proposons des offres individuelles en fonction de vos besoins. Vous pouvez accéder facilement à vos données dans notre formulaire de contact. dans notre formulaire de contact. Nos experts en matière de sécurité juridique et nos experts sont prêts à vous accueillir.
Questions sur l'intégration
L'intégration d'Eye-Able est telle qu'elle permet à l'utilisateur de résoudre le problème en moins de 5 minutes. Ci-après, vous trouverez des instructions détaillées à ce sujet, que vous trouverez ici.
Vous êtes entièrement libre d'héberger le logiciel sur votre propre serveur ou de l'utiliser sur le système que nous avons mis en place. Une Anleitung für das eigene Hosting finden Sie hier, une Anleitung für den Umzug von unseren Servern hin zu Ihren eigen finden Sie hier.
Les modifications sont signalées soit après quelques jours, soit directement après la fermeture de votre cache.
Des questions inédites ?
Nous vous aidons dans notre centre de contact.
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