Barrierefreiheitsgesetz Loi autrichienne sur l'accessibilité

La loi autrichienne Barrierefreiheitsgesetz explique que

Qu'est-ce que la BaFG et en quoi est-elle pertinente pour votre entreprise ?

La loi autrichienne sur l'accessibilité (BaFG) est en vigueur en Autriche depuis le 28 juin 2025. Cette loi transpose en droit national les exigences de la directive européenne 2019/882(loi européenne sur l'accessibilité, EAA). Les objectifs fondamentaux sont doubles : permettre aux personnes handicapées de vivre de manière indépendante et harmoniser le marché intérieur de l'UE grâce à des exigences d'accessibilité obligatoires pour des produits et services spécifiques.

La loi oblige les fabricants, les importateurs, les distributeurs et les prestataires de services à adapter leurs produits et services destinés aux consommateurs à des normes techniques clairement définies. Ces normes sont basées sur la spécification EN 301 549 et les normes WCAG 2.2 Niveau AA pour l'accessibilité numérique.

Quelle est la différence entre la BaFG et la BFSG allemande ?

La BaFG autrichienne et la Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) allemande transposent toutes deux la directive 2019/882 de l'UE en droit national. Par conséquent, des exigences comparables en matière d'accessibilité pour les produits et services destinés aux consommateurs s'appliquent dans les deux pays.

Les différences se situent principalement au niveau des autorités responsables et des organismes de surveillance du marché (par exemple, le service du ministère des affaires sociales en Autriche, par rapport aux agences de surveillance du marché des États fédéraux en Allemagne), ainsi qu'au niveau des sanctions et des pratiques d'application.

Voici ce qu'il faut retenir pour les entreprises actives au niveau international : Les exigences de fond en matière d'accessibilité sont harmonisées dans l'ensemble de l'UE - lamise en œuvre nationale ne varie qu'en termes d'organisation.

Qui est concerné par la BaFG ?

La BaFG s'applique aux entreprises qui offrent les produits ou services suivants aux consommateurs finaux :

Produits :

• Terminaux bancaires et distributeurs de billets

• Lecteurs de livres électroniques

• Terminaux de paiement

• Ordinateurs et ordinateurs portables (légalement appelés "ordinateurs universels")

• Téléviseurs intelligents

• Appareils grand public (par exemple, smartphones et téléphones mobiles)

• Systèmes matériels et périphériques (par exemple, claviers, souris, écrans)

• Autre matériel informatique

Services :

• Boutiques en ligne

• Billetterie électronique et distributeurs de billets

• Applications en ligne avec interfaces consommateurs (par exemple, portails bancaires et portails clients)

• Terminaux d'enregistrement

• Informations sur les voyages et services de transport numériques (par exemple, applications pour les bus et les trains)

• Systèmes d'exploitation

• Services de diffusion en continu

• Signatures électroniques

• Services de communications électroniques

Les petites entreprises employant moins de 10 personnes et dont le chiffre d'affaires annuel est inférieur à deux millions d'euros sont exemptées des exigences de la BaFG en matière de services.

Important : cette exemption ne s'applique pas aux produits. Même les micro-entreprises qui vendent des produits tels que des ordinateurs, des smartphones ou des terminaux de paiement doivent se conformer aux exigences essentielles en matière d'accessibilité - il ne s'agit que de simplifications mineures, et non d'une exemption totale.

Outre les fabricants et les prestataires de services, les importateurs et les distributeurs sont également responsables du respect des exigences en matière d'accessibilité.

Quelles sont les exigences spécifiques ?

Les exigences en matière d'accessibilité sont les suivantes

• Perceptibilité, opérabilité, compréhensibilité et robustesse des offres numériques (par exemple, contenu web, applications mobiles, interfaces utilisateur)

• Fonctions et caractéristiques d'accessibilité pour le matériel et les logiciels, telles que la compatibilité avec les lecteurs d'écran, la synthèse vocale, la description audio, la langue des signes, les sous-titres pour les utilisateurs sourds et les technologies d'assistance.

• Des instructions d'utilisation claires, des informations de sécurité et un soutien aux consommateurs, y compris l'interprétation en langue des signes et des notices d'emballage accessibles

• Garantir la disponibilité et la facilité d'utilisation sur différents appareils, tels que les téléviseurs intelligents, les clés de lecture en continu, les smartphones, les tablettes et les terminaux de paiement.

En règle générale, les produits et les services doivent être conçus pour répondre à ces exigences d'accessibilité dès le départ, c'est-à-direau cours de la phase de fabrication ou de développement.

Pour les produits couverts par la loi sur l'accessibilité, le respect de ces exigences sera une condition préalable au marquage CE.
Les fabricants et les importateurs ne peuvent mettre leurs produits sur le marché unique européen que s'ils ont effectué une procédure d'évaluation de la conformité correspondante et documenté la conformité. En apposant le marquage CE, ils confirment officiellement que leur produit répond aux exigences de la BaFG, ainsi qu'à d'autres critères essentiels tels que la sécurité et la protection de la santé.

Si le marquage CE fait défaut ou a été apposé illégalement, des interdictions de vente, des rappels de produits et des sanctions administratives peuvent êtreimposés.

Quand la BaFG entre-t-elle en vigueur ? Existe-t-il des périodes de transition ?

La date de référence pour les nouvelles obligations était le 28 juin 2025.

Pour les services et produits qui étaient déjà légalement sur le marché avant cette date, une période de transition est prévue jusqu'au 28 juin 2030, au cours de laquelle les adaptations nécessaires doivent être effectuées.

Ensuite, toutes les installations, tous les produits et toutes les applications doivent être pleinement accessibles.

Qui contrôle la mise en œuvre de la loi ?

En Autriche, le respect de la loi sur l'accessibilité est assuré par l'autorité centrale de surveillance du marché, en l'occurrence le Sozialministeriumservice (SMS), bureau régional de Haute-Autriche. Cette autorité effectue des contrôles ponctuels sur les produits et services et peut imposer des amendes administratives en cas de non-conformité.

Les consommateurs et les organisations (telles que le Conseil autrichien des personnes handicapées) ont le droit de signaler les violations de manière informelle au service de gestion sociale, ce qui entraîne des inspections officielles.

Pour les litiges juridiques ou les procédures de médiation alternatives, des organisations telles que le Sozialministerium et les Help Desks peuvent être impliquées.

Que doivent faire les entreprises ?

• Examiner en profondeur et adapter leurs produits, services et plateformes numériques pour répondre aux nouvelles exigences en matière d'accessibilité.

• Documenter toutes les mesures prises et, le cas échéant, effectuer des évaluations de la conformité et en fournir la preuve.

• Rester informé des périodes transitoires légales et s'y conformer, et former régulièrement le personnel à l'accessibilité et à sa mise en œuvre.

• En cas d'exemption (par exemple, "charge disproportionnée"), une justification factuelle doit être documentée et conservée pendant au moins cinq ans.

Comment Eye-Able m'aide-t-il à répondre aux exigences de la BaFG ?

L'accessibilité au sens de la BaFG n'est pas seulement une obligation légale, c'est un facteur clé de succès. Chaque étape vers des produits et services accessibles améliore votre portée, votre facilité d'utilisation et la confiance de vos clients, tout en garantissant votre compétitivité à long terme.

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Nous vous aidons également à réaliser des audits d'accessibilité pratiques, des déclarations d'accessibilité obligatoires et des plans d'action clairs. Cela vous permet de répondre rapidement et efficacement aux exigences de la BaFG et de transformer une obligation légale en une véritable valeur ajoutée pour votre entreprise.

Mais notre approche va plus loin : grâce à la formation des équipes, à la surveillance continue et à des services supplémentaires tels que la traduction en langage clair et l'accessibilité multilingue assistée par l'IA, nous assurons un soutien à long terme. Cela permet non seulement de réduire les risques juridiques, mais aussi d'instaurer la confiance, d'attirer de nouveaux clients et de positionner votre entreprise comme un pionnier de l'inclusion numérique.

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