Centre d'aide
Un aperçu des questions et réponses sur les sujets les plus importants.
Questions fréquemment posées par nos entreprises clientes
En principe, Eye-Able® convient à tout le monde. Toutefois, les fonctions s'adressent plus particulièrement aux personnes âgées et aux personnes handicapées. Cependant, les personnes qui passent beaucoup de temps devant l'ordinateur chaque jour peuvent également bénéficier de son utilisation. Le logiciel d'assistance d'Eye-Able® n'est pas destiné aux utilisateurs aveugles, car ils utilisent leurs propres aides. Cependant, la proportion de personnes totalement aveugles ne représente qu'une infime partie du spectre des déficiences visuelles.
L'installation se fait via une interface simple vers notre serveur. L'interface peut être intégrée dans votre site web avec quelques lignes de code prédéfinies. Nous nous occupons du reste !
Grâce à la possibilité d'individualiser votre contenu, vous offrez à tous les utilisateurs un accès égal à vos informations. Grâce au mode de contraste, à la sortie sonore et à de nombreuses autres fonctions, vos visiteurs peuvent personnaliser votre contenu en fonction de leurs besoins individuels grâce à Eye-Able®.
Les taux de contraste, la taille des polices et la navigation au clavier sont des spécifications des WCAG et BITV. Eye-Able® vous aidera à respecter certaines normes d'accessibilité. Pour vérifier les directives WCAG, nous proposons également le logiciel de vérification WCAG, qui vérifie que la page ne contient pas d'erreurs dans le code. L'accessibilité totale et donc la conformité légale totale ne peuvent être mises en œuvre que par la personnalisation - n'hésitez pas à contacter notre service d'assistance pour plus d'informations et de conseils à ce sujet !
Questions fréquemment posées par nos clients privés
Pour cela, vous devez tout d'abord télécharger notre extension dans le Chrome Store, qui est gratuite pour l'instant et que vous pouvez trouver ici. trouver ici. Pour Mozilla Firefox trouvez l'extension ici. Si vous utilisez le navigateur Microsoft Edge, cliquez ici.
Pour cela, il vous suffit d'acheter l'article listé ci-dessus sur cette page. Vous pouvez ensuite envoyer votre licence à votre navigateur ici, contactez notre équipe technique pour cela. Vous recevrez alors un lien d'installation. Cliquez sur le bouton "Synchroniser maintenant" - vos données seront envoyées automatiquement vers l'extension, vous n'avez rien d'autre à faire !
Tant que vous vous connectez avec le compte du navigateur utilisé pour effectuer l'achat, vous pouvez utiliser Eye-Able® sur plusieurs appareils.
Questions relatives à l'achat
Nous offrons une période d'essai de 14 jours pour tous nos produits. Vous n'avez rien à payer jusqu'à la fin de la période d'essai. Vous pouvez résilier Eye-Able® à tout moment pendant cette période.
Par l'intermédiaire de notre prestataire de services de paiement PayPal, vous avez la possibilité de payer par PayPal, par carte de crédit et par prélèvement automatique (SEPA). Votre compte ne sera débité qu'à l'expiration de la période d'essai de 14 jours.
Pour les institutions publiques, nous créons des offres individuelles en fonction de vos besoins. Il vous suffit de saisir vos données dans notre formulaire de contact. Nos experts en accessibilité se feront un plaisir de vous contacter.
Questions d'intégration
L'intégration de Eye-Able® est conçue de manière à ce que vous puissiez la réaliser facilement en 5 minutes. Des instructions détaillées sont disponibles à cet effet, que vous trouverez ici.
Vous êtes totalement libre de choisir d'héberger le logiciel sur votre propre serveur ou de l'obtenir via le système que nous fournissons. Vous trouverez les instructions pour l'hébergement sur votre propre serveur iciles instructions pour pour passer de nos serveurs aux vôtres..
Les changements seront visibles soit après quelques jours, soit immédiatement après avoir supprimé votre cache.
Des questions sans réponse ?
Nous sommes heureux de vous aider dans notre centre de contact.
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