Gör din webbplats redo för BITV 2.0

BITV - Redo att bli klagomål?

Vad är BITV 2.0?

Den första förordningen om hinderfri informationsteknik (BITV) infördes 2002 på grundval av den tyska lagen om jämlikhet för personer med funktionsnedsättning (BGG) och fastställde för första gången bindande standarder för tillgänglig informationsteknik på federal nivå.

I och med BITV 2.0, som trädde i kraft 2011, utvidgades regelverket och anpassades till internationella riktlinjer - i synnerhet Web Content Accessibility Guidelines (WCAG, för närvarande version 2.2) och den europeiska standarden EN 301 549, som gäller inom hela EU för tillgängliga digitala produkter och tjänster. Sedan dess har kraven inte bara omfattat traditionella webbplatser och intranät, utan även appar för smartphones och surfplattor, mobila applikationer, elektroniska administrativa processer och dokument som PDF-filer. BITV 2.0 är juridiskt bindande i hela landet för alla offentliga organ.

Vem påverkas av BITV 2.0?

Förordningen om hinderfri informationsteknik (BITV 2.0) är rättsligt bindande i hela landet för:

• Federala, delstatliga och kommunala myndigheter

• Offentligt finansierade institutioner som universitet, bibliotek och museer

• Offentliga radio- och tv-organisationer, inklusive deras webbplatser, webbapplikationer och digitala medier

• Privata företag - när de tillhandahåller digitala tjänster till allmänheten på uppdrag av offentliga organ eller när tillgänglighet krävs enligt lag

BITV 2.0 gäller för ett brett utbud av digitala resurser och tjänster, inklusive:

• Webbplatser och intranät

• Mobila applikationer

• Digitala dokument (PDF-filer, formulär, rapporter)

• Ansöknings- och bokningssystem online

• Digitala medier från offentliga programföretag

• Plattformar för e-lärande inom offentliga institutioner

Tillämpningsområdet sträcker sig bortom traditionella webbplatser och portaler och omfattar även mobilappar, digitalt stödda administrativa processer och digitala dokument som PDF-filer och formulär. Andra resurser som påverkas är plattformar för rekrytering och bokning online, system för e-lärande och offentliga programföretags digitala medier.

Vid sidan av den rikstäckande BITV 2.0 finns det ytterligare bestämmelser på delstatsnivå. I Hamburg, till exempel, reglerar HmbBITVO (Hamburgs förordning om tillgänglig informationsteknik) tillgängligheten till webbplatser, portaler, digitala formulär och webbapplikationer för stadens administration. Hamburgs lag om jämlikhet för personer med funktionsnedsättning fastställer också skyldigheter för delstatliga myndigheter och anställda, till exempel att tillhandahålla tillgängliga dokument, användargränssnitt och IT-system och säkerställa att digitala tjänster är tillgängliga för medborgare med funktionsnedsättning.

Överensstämmelsen bedöms genom definierade testprocedurer, t.ex. det erkända BITV-testet. Programvara testas också mot BITV-kriterier. Offentliga organ får en tillgänglighetsrapport som dokumenterar deras nivå av digital efterlevnad, som också ligger till grund för deras tillgänglighetsdeklaration.

Indirekt påverkan på privata företag

De flesta privata företag är inte direkt bundna av BITV om de inte omfattas av de kriterier som anges ovan. Men de kan ändå påverkas indirekt - till exempel när de arbetar med kunder inom den offentliga sektorn eller deltar i anbudsförfaranden som kräver tillgängliga digitala lösningar. Frivillig anpassning till BITV-standarder rekommenderas starkt som bästa praxis, särskilt med tanke på de bredare kraven i den europeiska tillgänglighetslagen (EAA).

Tjänsteleverantörer som levererar programvara, webbplatser eller appar till offentliga kunder måste se till att deras lösningar överensstämmer med BITV 2.0. I anbudsförfaranden inom den offentliga sektorn förväntas efterlevnad av tillgänglighetsstandarder regelbundet.

I och med den europeiska tillgänglighetslagen (EAA), som trädde i kraft den 28 juni 2025, är många privata leverantörer (t.ex. banker, biljettsystem, webbutiker) nu också skyldiga att göra sina digitala tjänster tillgängliga.

Undantag från skatteplikt

Allt webbinnehåll behöver inte vara tillgängligt. Undantag inkluderar till exempel:

• Tidsbegränsade direktsändningar

• Arkivinnehåll publicerat före 23 september 2019

• Vissa filformat eller innehåll från tredje part som inte kontrolleras av offentliga organ

Den övergripande principen är dock att uppnå högsta möjliga tillgänglighetsnivå. Digitala tjänster bör utformas så att de kan användas av så många som möjligt, även av personer med komplexa eller sällsynta funktionsnedsättningar, och hinder bör minimeras när så är möjligt.

Varför BITV 2.0 är viktigt

Förordningen är inte bara ett lagkrav utan också en drivkraft för digital inkludering och användbarhet. Offentliga organ och företag som implementerar tillgänglighet i ett tidigt skede:

• Göra sina digitala tjänster tillgängliga för miljontals människor med funktionsnedsättning

• Förbättra den övergripande användarupplevelsen för alla

• Stärka sitt rykte som ansvarsfulla organisationer

• Säkra konkurrensfördelar när tillgänglighet i allt högre grad blir marknadsstandard

Tillgänglig kommunikation och tillhandahållande av information förbättrar också kundservicen och säkerställer att juridiska och andra informationskällor är tillgängliga för alla användare.

Uttalande om tillgänglighet

Ett centralt element i BITV 2.0 är tillgänglighetsutlåtandet. Offentliga organ måste publicera en tydligt synlig redogörelse som dokumenterar den aktuella statusen för tillgänglighet. Det måste specificera vilka standarder som har implementerats, identifiera kända hinder och tillhandahålla en återkopplingsmekanism för användarna. Redogörelsen måste uppdateras minst en gång om året, vilket säkerställer transparens för medborgarna.

Varför ska jag följa BITV 2.0?

Efterlevnad av BITV 2.0 är ett lagkrav för offentliga organ i Tyskland. Detta inkluderar federala, delstatliga och kommunala myndigheter, liksom offentligt finansierade institutioner som universitet, bibliotek och museer. Offentliga programföretag är också skyldiga att göra sina digitala tjänster tillgängliga. Tillsyn och verkställighet utförs av den ansvariga övervakningsmyndigheten.

Sedan den 28 juni 2025 måste även vissa privata leverantörer - t.ex. banker, biljettsystem och onlinebutiker - göra sina digitala tjänster tillgängliga enligt den tyska lagen om förstärkning av tillgängligheten (BFSG). Tidigare gällde BITV för privata företag endast indirekt, t.ex. när de arbetade på uppdrag av offentliga organ eller deltog i offentliga upphandlingar. I och med BFSG är privata leverantörer för första gången direkt skyldiga att uppfylla definierade tillgänglighetsstandarder.

Men även för företag som (ännu) inte är juridiskt bundna av dessa regler är det affärsmässigt lönsamt att implementera tillgänglighet:

• Du når ut till 7,8 miljoner människor med funktionsnedsättning i Tyskland - en viktig målgrupp.

• Du förbättrar användbarheten för alla användare, vilket leder till högre kundnöjdhet och kundlojalitet.

• Du minskar de juridiska riskerna och undviker kostsamma efterjusteringar i sista minuten.

• Du visar ett engagemang för mångfald, rättvisa och inkludering - en stark signal till medarbetare, partners och kunder.

• Du framtidssäkrar ditt företag, eftersom tillgänglighet snabbt håller på att bli marknadsstandard.

Kort sagt: även om BITV 2.0 ännu inte är obligatoriskt för alla företag är tillgänglighet långt mer än en efterlevnadsfråga - det är en strategisk fördel och ett tydligt åtagande för digitalt ansvar.

När måste jag uppfylla kraven?

Om du är en offentlig institution i Tyskland är det redan obligatoriskt att följa BITV för dina webbplatser och mobila applikationer. Federala myndigheter har varit skyldiga att uppfylla dessa standarder sedan 2019, och även om tidsfristerna på delstatsnivå varierar är de i stort sett redan i kraft.

För privata företag gäller BITV endast i särskilda fall - t.ex. när de tillhandahåller digitala tjänster till allmänheten enligt vissa avtalsenliga eller rättsliga skyldigheter. Men i och med att den europeiska tillgänglighetslagen (EAA) träder i kraft den 28 juni 2025 omfattas nu fler tjänster inom den privata sektorn av liknande tillgänglighetskrav. Tidig efterlevnad av BITV är därför ett klokt beslut.

Genom att agera nu kan du säkerställa efterlevnad av regelverk, undvika risker och integrera tillgänglighet i din digitala strategi redan från början.

Vad kräver BITV 2.0 när det gäller WCAG?

WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) är internationellt erkända standarder som definierar hur digitalt innehåll måste utformas för att vara tillgängligt för alla. Enligt den europeiska tillgänglighetslagen (EAA) är efterlevnad av WCAG 2.2 nivå AA ett grundläggande krav.

WCAG 2.2 bygger på fyra viktiga principer:

• Uppfattningsbar: Information och komponenter i användargränssnittet måste presenteras på ett sätt som användarna kan uppfatta. Detta omfattar textalternativ för bilder, bildtexter för videoinnehåll och att säkerställa att innehållet är anpassningsbart och visuellt urskiljbart (t.ex. genom stark färgkontrast).

• Användbara: Alla grafiska användargränssnitt, webbgränssnitt och användarkontroller måste utformas så att de kan användas med tangentbord, mus eller andra inmatningsmetoder. Detta omfattar användarmenyer och formulär. Gränssnitt bör undvika blinkande element som kan utlösa anfall och bör underlätta enkel navigering för användarna.

• Förståelig: Innehållet ska vara tydligt och förutsägbart. Det innebär bland annat att använda klarspråk, ge korrekt märkning för formulärfält och se till att sidorna beter sig på ett konsekvent sätt på hela webbplatsen.

• Robust: Innehållet måste förbli tillgängligt i takt med att tekniken utvecklas. Detta innebär att säkerställa kompatibilitet med nuvarande och framtida tekniska hjälpmedel som skärmläsare, punktskriftsdisplayer, taligenkänningsverktyg och andra hjälpmedel.

Enligt EAA kan de specifika kraven variera beroende på produkt eller tjänst.

Hur kan Eye-Able® hjälpa mig?

Eye-Able® hjälper din organisation att följa BITV genom praktiska lösningar för digital tillgänglighet som är enkla att integrera. Våra programvaruverktyg förbättrar användbarheten på din webbplats för alla användare med funktioner som kontrastjustering, stöd för skärmläsare och storleksändring av text - allt i linje med tillgänglighetsstandarder som WCAG 2.2 och EN 301 549.

Dessutom utför vi detaljerade tillgänglighetsgranskningar, tar fram lagstadgade tillgänglighetsutlåtanden och ger skräddarsydda rekommendationer som hjälper dig att snabbt och effektivt uppfylla kraven i den europeiska tillgänglighetslagen (EAA). På så sätt blir efterlevnad av lagar och regler inte en utmaning utan en möjlighet.

Utöver våra verktyg stödjer Eye-Able® din långsiktiga tillgänglighetsstrategi med teamutbildning, kontinuerlig övervakning och tilläggstjänster som översättningar till klarspråkoch AI-baserad flerspråkig tillgänglighet. Med vår kompletta lösning och expertstöd minskar du inte bara de juridiska riskerna utan bygger också förtroende, når fler människor och positionerar din organisation som en ledare inom digital inkludering.

Är du osäker på var du ska börja? Oroa dig inte - vi finns här för att hjälpa till.