Przygotuj swoją witrynę na BITV 2.0

BITV - Gotowy do złożenia skargi?

Czym jest BITV 2.0?

Pierwsze rozporządzenie w sprawie technologii informacyjnej bez barier (BITV) zostało wprowadzone w 2002 r. na podstawie niemieckiej ustawy o równości osób niepełnosprawnych (BGG) i po raz pierwszy ustanowiło wiążące standardy dla dostępnej technologii informacyjnej na szczeblu federalnym.

Wraz z BITV 2.0, który wszedł w życie w 2011 roku, przepisy zostały rozszerzone i dostosowane do międzynarodowych wytycznych - w szczególności Wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych (WCAG, obecnie wersja 2.2) oraz europejskiej normy EN 301 549, która ma zastosowanie w całej UE do dostępnych produktów i usług cyfrowych. Od tego czasu wymagania objęły nie tylko tradycyjne strony internetowe i intranety, ale także aplikacje na smartfony i tablety, aplikacje mobilne, elektroniczne procesy administracyjne i dokumenty, takie jak pliki PDF. BITV 2.0 jest prawnie wiążący w całym kraju dla wszystkich organów sektora publicznego.

Kogo dotyczy BITV 2.0?

Rozporządzenie w sprawie technologii informacyjnych bez barier (BITV 2.0) jest prawnie wiążące w całym kraju:

• Władze federalne, stanowe i miejskie

• Instytucje finansowane ze środków publicznych, takie jak uniwersytety, biblioteki i muzea

• nadawcy publiczni, w tym ich strony internetowe, aplikacje internetowe i media cyfrowe

• Firmy prywatne - w przypadku świadczenia usług cyfrowych na rzecz społeczeństwa w imieniu organów publicznych lub gdy dostępność jest wymagana przez prawo.

BITV 2.0 ma zastosowanie do szerokiej gamy zasobów i usług cyfrowych, w tym:

• Strony internetowe i intranety

• Aplikacje mobilne

• Dokumenty cyfrowe (PDF, formularze, raporty)

• Systemy aplikacji i rezerwacji online

• Media cyfrowe od nadawców publicznych

• Platformy e-learningowe w instytucjach publicznych

Jego zakres wykracza poza tradycyjne strony internetowe i portale, obejmując aplikacje mobilne, wspierane cyfrowo procesy administracyjne oraz dokumenty cyfrowe, takie jak pliki PDF i formularze. Inne zasoby, których to dotyczy, obejmują internetowe platformy rekrutacyjne i rezerwacyjne, systemy e-learningowe oraz media cyfrowe nadawców publicznych.

Oprócz ogólnokrajowego BITV 2.0 istnieją dodatkowe przepisy na szczeblu krajowym. Na przykład w Hamburgu rozporządzenie HmbBITVO (Hamburg Ordinance on Accessible Information Technology) reguluje dostępność stron internetowych, portali, formularzy cyfrowych i aplikacji internetowych administracji miasta. Hamburska ustawa o równości osób niepełnosprawnych określa również obowiązki władz państwowych i pracowników, takie jak dostarczanie dostępnych dokumentów, interfejsów użytkownika i systemów informatycznych, zapewniając dostępność usług cyfrowych dla niepełnosprawnych obywateli.

Zgodność jest oceniana za pomocą określonych procedur testowych, takich jak uznany test BITV. Oprogramowanie jest również testowane pod kątem kryteriów BITV. Organy publiczne otrzymują raport dostępności dokumentujący ich poziom zgodności cyfrowej, który służy również jako podstawa ich oświadczenia o dostępności.

Pośredni wpływ na spółki prywatne

Większość firm prywatnych nie jest bezpośrednio związana BITV, chyba że spełniają kryteria wymienione powyżej. Mogą one jednak nadal być pośrednio dotknięte - na przykład podczas pracy z klientami z sektora publicznego lub uczestnicząc w przetargach, które wymagają dostępnych rozwiązań cyfrowych. Dobrowolne dostosowanie się do standardów BITV jest zdecydowanie zalecane jako najlepsza praktyka, szczególnie w świetle szerszych wymogów Europejskiego Aktu w sprawie Dostępności (EAA).

Dostawcy usług dostarczający oprogramowanie, strony internetowe lub aplikacje dla klientów publicznych muszą zapewnić zgodność swoich rozwiązań z BITV 2.0. W przetargach w sektorze publicznym regularnie oczekuje się zgodności ze standardami dostępności.

Dzięki europejskiemu aktowi w sprawie dostępności (EAA), który wszedł w życie 28 czerwca 2025 r., wielu prywatnych dostawców (np. banki, systemy biletowe, sklepy internetowe) jest obecnie również zobowiązanych do udostępniania swoich usług cyfrowych.

Zwolnienia

Nie wszystkie treści internetowe muszą być dostępne. Wyjątki obejmują na przykład:

• Ograniczone czasowo transmisje na żywo

• Treści archiwalne opublikowane przed 23 września 2019 r.

• Niektóre formaty plików lub treści stron trzecich poza kontrolą organów publicznych

Niemniej jednak nadrzędną zasadą jest osiągnięcie najwyższego możliwego poziomu dostępności. Usługi cyfrowe powinny być zaprojektowane tak, aby mogły być używane przez jak największą liczbę osób, w tym osoby ze złożonymi lub rzadkimi upośledzeniami, a bariery powinny być minimalizowane tam, gdzie to możliwe.

Dlaczego BITV 2.0 ma znaczenie

Rozporządzenie jest nie tylko wymogiem prawnym, ale także motorem integracji cyfrowej i użyteczności. Organy publiczne i firmy, które wcześnie wdrażają dostępność:

• Uczynić swoje usługi cyfrowe dostępnymi dla milionów osób niepełnosprawnych.

• Poprawa ogólnego doświadczenia użytkownika dla wszystkich

• Wzmocnienie ich reputacji jako odpowiedzialnych organizacji

• Zabezpieczenie przewagi konkurencyjnej, ponieważ dostępność staje się coraz bardziej standardem rynkowym.

Dostępna komunikacja i dostarczanie informacji również poprawiają obsługę klienta i zapewniają, że legalne i inne źródła informacji są dostępne dla wszystkich użytkowników.

Oświadczenie o dostępności

Centralnym elementem BITV 2.0 jest oświadczenie o dostępności. Instytucje publiczne muszą opublikować wyraźnie widoczne oświadczenie, które dokumentuje aktualny stan dostępności. Musi ono określać, które standardy zostały wdrożone, identyfikować znane bariery i zapewniać mechanizm informacji zwrotnej dla użytkowników. Oświadczenie musi być aktualizowane co najmniej raz w roku, zapewniając obywatelom przejrzystość.

Dlaczego powinienem przestrzegać BITV 2.0?

Zgodność z BITV 2.0 jest wymogiem prawnym dla organów publicznych w Niemczech. Obejmuje to władze federalne, stanowe i gminne, a także instytucje finansowane ze środków publicznych, takie jak uniwersytety, biblioteki i muzea. Nadawcy publiczni są również zobowiązani do udostępniania swoich usług cyfrowych. Nadzór i egzekwowanie są prowadzone przez właściwy organ monitorujący.

Od 28 czerwca 2025 r. niektórzy prywatni dostawcy - na przykład banki, systemy biletowe i sklepy internetowe - są również zobowiązani do udostępniania swoich usług cyfrowych na mocy niemieckiej ustawy o wzmocnieniu dostępności (BFSG). Wcześniej BITV miał zastosowanie do firm prywatnych tylko pośrednio, na przykład podczas pracy w imieniu organów publicznych lub udziału w przetargach publicznych. Dzięki BFSG prywatni dostawcy są po raz pierwszy bezpośrednio zobowiązani do spełnienia określonych standardów dostępności.

Ale nawet dla firm, które nie są (jeszcze) prawnie związane tymi zasadami, wdrożenie dostępności ma silny sens biznesowy:

• Docierasz do 7,8 miliona osób niepełnosprawnych w Niemczech - ważnej grupy docelowej.

• Poprawiasz użyteczność dla wszystkich użytkowników, co prowadzi do większej satysfakcji i lojalności klientów.

• Zmniejszasz ryzyko prawne i unikasz kosztownych modernizacji w ostatniej chwili.

• Demonstrujesz zaangażowanie w różnorodność, równość i integrację - silny sygnał dla pracowników, partnerów i klientów.

• Zabezpieczasz swoją firmę na przyszłość, ponieważ dostępność szybko staje się standardem rynkowym.

Krótko mówiąc: nawet jeśli BITV 2.0 nie jest jeszcze obowiązkowe dla każdej firmy, dostępność to znacznie więcej niż kwestia zgodności - to strategiczna przewaga i wyraźne zobowiązanie do cyfrowej odpowiedzialności.

Kiedy muszę spełnić wymagania?

Jeśli jesteś instytucją publiczną w Niemczech, zgodność z BITV jest już obowiązkowa dla Twoich stron internetowych i aplikacji mobilnych. Władze federalne są zobowiązane do przestrzegania tych standardów od 2019 r., a chociaż terminy na poziomie krajowym są różne, w dużej mierze już obowiązują.

W przypadku firm prywatnych BITV ma zastosowanie tylko w określonych przypadkach - na przykład podczas świadczenia usług cyfrowych na rzecz społeczeństwa w ramach określonych zobowiązań umownych lub prawnych. Jednak wraz z wejściem w życie Europejskiego Aktu w sprawie Dostępności (EAA) w dniu 28 czerwca 2025 r., więcej usług sektora prywatnego podlega obecnie podobnym wymogom dostępności. Wczesna zgodność z BITV jest zatem mądrą decyzją.

Działając teraz, możesz zapewnić zgodność z przepisami, uniknąć ryzyka i od samego początku zintegrować dostępność ze swoją strategią cyfrową.

Czego wymaga BITV 2.0 pod względem WCAG?

Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG ) to uznane na całym świecie standardy, które określają, w jaki sposób treści cyfrowe muszą być zaprojektowane, aby były dostępne dla wszystkich. Zgodnie z Europejską Ustawą o Dostępności (EAA), zgodność z WCAG 2.2 Poziom AA jest podstawowym wymogiem.

WCAG 2.2 opiera się na czterech kluczowych zasadach:

• Dostrzegalny: Informacje i elementy interfejsu użytkownika muszą być prezentowane w sposób zrozumiały dla użytkowników. Obejmuje to alternatywy tekstowe dla obrazów, podpisy dla treści wideo oraz zapewnienie, że treść można dostosować i wizualnie odróżnić (na przykład poprzez silny kontrast kolorów).

• Możliwość obsługi: Wszystkie graficzne interfejsy użytkownika, interfejsy internetowe i elementy sterujące użytkownika muszą być zaprojektowane tak, aby można je było obsługiwać za pomocą klawiatury, myszy lub innych metod wprowadzania danych. Obejmuje to menu użytkownika i formularze. Interfejsy powinny unikać migających elementów, które mogą wywoływać drgawki i powinny ułatwiać użytkownikom nawigację.

• Zrozumiałe: Treść powinna być jasna i przewidywalna. Obejmuje to używanie prostego języka, zapewnienie prawidłowego oznakowania pól formularzy i zapewnienie, że strony zachowują się spójnie w całej witrynie.

• Solidny: Treść musi pozostać dostępna wraz z rozwojem technologii. Oznacza to zapewnienie kompatybilności z obecnymi i przyszłymi technologiami wspomagającymi, takimi jak czytniki ekranu, wyświetlacze brajlowskie, narzędzia do rozpoznawania mowy i inne pomoce.

Według EAA konkretne wymagania mogą się różnić w zależności od produktu lub usługi.

Jak Eye-Able® może mi pomóc?

Eye-Able® pomaga Twojej organizacji zachować zgodność z BITV dzięki praktycznym, łatwym do zintegrowania rozwiązaniom w zakresie dostępności cyfrowej. Nasze narzędzia programowe zwiększają użyteczność witryny dla wszystkich użytkowników dzięki takim funkcjom, jak regulacja kontrastu, obsługa czytników ekranu i zmiana rozmiaru tekstu - wszystko zgodnie ze standardami dostępności, takimi jak WCAG 2.2 i EN 301 549.

Ponadto zapewniamy szczegółowe audyty dostępności, przygotowujemy wymagane prawem oświadczenia dotyczące dostępności i dostarczamy dostosowane zalecenia, aby pomóc Ci szybko i skutecznie spełnić wymagania Europejskiej Ustawy o Dostępności (EAA). W ten sposób zgodność z prawem staje się nie wyzwaniem, ale szansą.

Oprócz naszych narzędzi, Eye-Able® wspiera długoterminową strategię dostępności poprzez szkolenia zespołu, ciągłe monitorowanie i dodatkowe usługi, takie jak tłumaczenia na zwykły języki wielojęzyczna dostępność oparta na sztucznej inteligencji. Dzięki naszemu kompletnemu rozwiązaniu i wsparciu ekspertów nie tylko zmniejszasz ryzyko prawne, ale także budujesz zaufanie, docierasz do większej liczby osób i pozycjonujesz swoją organizację jako lidera w dziedzinie integracji cyfrowej.

Nie wiesz od czego zacząć? Nie martw się - jesteśmy tutaj, aby pomóc.