Wyjaśnijmy: Wytyczne AGID z 15 maja 2025 r.
Najważniejszą wiadomością jest to, że nowa platforma zostanie uruchomiona na stronie AGID 29 czerwca.
Wyjaśnijmy: Wytyczne AGID z 15 maja 2025 r. (w trakcie konsultacji).
Agencja Cyfrowych Włoch rozpoczęła publiczne konsultacje w sprawie Wytyczne dotyczące dostępności usługwdrażających dekret ustawodawczy nr 82/2022, który transponował dyrektywę europejską 2019/882, znaną jako Europejski akt w sprawie dostępności (EAA).
Znaczenie tych wyjaśnień, które są nadal przedmiotem konsultacji, wynika z roli odgrywanej przez AgID jako wyznaczony organ nadzorczy odpowiedzialny za zapewnienie zgodności z wymogami dostępności, które niektóre usługi muszą spełniać zgodnie z przepisami.
Wytyczne Wytyczne mają zastosowanie do stron internetowych i aplikacji mobilnych, usług bankowych, handlu elektronicznego, e-booków, terminali samoobsługowych (takich jak bankomaty i automaty biletowe), sprzętu i oprogramowania z interfejsami użytkownika (takimi jak smartfony, tablety i komputery), dokumentów elektronicznych (takich jak dostępne pliki PDF), a także technologii wspomagających, takich jak czytniki ekranu i alternatywne klawiatury.
Od 28 czerwca 2025 r. wszystkie podmioty gospodarcze, które wprowadzają na rynek lub dostarczają produkty i usługi objęte dekretem, muszą zapewnić, że są one zaprojektowane i wdrożone w taki sposób, aby były dostępne dla osób niepełnosprawnych.
AGID sprecyzowała, że dyrektywa dotyczy zarówno konsumentów, jak i dostawców usług, podkreślając fakt, że firmy często postrzegają te przepisy jako obciążenie, ale w rzeczywistości oferują one wiele korzyści, takich jak przede wszystkim:
tworzenie nowych miejsc pracy specjalizujących się w technologiach wspomagających,
zmniejszenie barier dla osób poszukujących pracy,
więcej możliwości dla firm w zakresie wprowadzania na rynek swoich produktów i usług.
Wśród głównych nowych funkcji jest wdrożenie portalu Cyfrowego Rzecznika Praw Obywatelskich, którego platforma będzie działać na stronie internetowej Urzędu od 29 czerwca 2025 r.
Platforma będzie wykorzystywana do:
zarządzanie skargami dotyczącymi usług niezgodnych z przepisami,
informowania AGID o usługach niezgodnych z przepisami oraz o środkach naprawczych podjętych w celu monitorowania i przestrzegania zobowiązań prawnych.
W dniach 15 i 16 maja 2025 r. Instytut Niewidomych w Mediolanie był gospodarzem Dni Dostępności, wydarzenia poświęconego dostępności i niepełnosprawności, skierowanego do osób projektujących, rozwijających, tworzących lub przekazujących treści cyfrowe. Dni Dostępności odbywają się w GAAD, międzynarodowym dniu, który co roku promuje świadomość i znaczenie dostępności cyfrowej w celu zachęcania do dyskusji, wymiany najlepszych praktyk, współpracy i interakcji z profesjonalistami i osobami niepełnosprawnymi w celu budowania bardziej integracyjnego cyfrowego świata.
Eye-Able® był obecny na spotkaniu, podobnie jak AGID, który 16 maja 2025 r. zabrał głos w celu wyjaśnienia nowych i stale zmieniających się przepisów:
"Będziemy gotowi z platformą cyfrową do 29 czerwca. AGID nie mógł tego nie zrobić, ponieważ leży to w jego naturze, więc jest to również instytucjonalny obowiązek zarządzania wszystkimi procesami leżącymi u podstaw dekretu 82 z 2022 r. w sposób całkowicie cyfrowy".
W ten sposób AGID wyjaśnił cel platformy:
Przyjmowanie skarg od konsumentów i obywateli.
Zgodnie z art. 21 dekretu ustawodawczego nr 82/22, każdy może zgłosić wszelkie kwestie, które w jakikolwiek sposób powodują lub mogą powodować dyskryminację osób niepełnosprawnych.
Zgodność z prawem.
Zapewnienie, że dostawcy przestrzegają zobowiązań prawnych w celu ułatwienia nadzoru ze strony Urzędu: platforma umożliwi cyfryzację obowiązków spoczywających na przedsiębiorstwach na mocy art. 12 ust. 5 i art. 13 dekretu ustawodawczego nr 82/22, a mianowicie przedstawienie (i) przypadków niezgodności, dołączając również ocenę kwestii, które sama firma napotkała w zakresie niezgodności i sposobu ich naprawienia; (ii) przypadków, w których istnieją warunki nieproporcjonalnego obciążenia i istotnych zmian przewidzianych w dekrecie.
AGID wyjaśnił, że ocena techniczna jest obowiązkiem dostawcy i musi być powtarzana i aktualizowana na bieżąco.
W odniesieniu do aspektów ściśle technicznych, z korzyścią dla wszystkich, należy wyjaśnić, że tak zwane WCAG 2.1 to Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG) 2.1 i określają specyfikacje techniczne mające na celu zwiększenie dostępności treści internetowych dla osób niepełnosprawnych. Dostępność obejmuje szeroki zakres niepełnosprawności, w tym niepełnosprawność wzrokową, słuchową, fizyczną, mowy, poznawczą, językową, uczenia się i neurologiczną. Chociaż wytyczne te odnoszą się do wielu kwestii, nie mogą zaspokoić potrzeb osób ze wszystkimi rodzajami, stopniami i kombinacjami niepełnosprawności. Wytyczne te sprawiają również, że treści internetowe są bardziej użyteczne dla osób starszych o zmieniających się możliwościach ze względu na starzenie się i często poprawiają nawigację dla wszystkich użytkowników.
WCAG 2.1 został opracowany w ramach procesu W3C we współpracy z osobami i organizacjami z całego świata, w celu zapewnienia wspólnego standardu dostępności treści internetowych, który spełnia potrzeby osób, organizacji i rządów na całym świecie. WCAG 2.1 opiera się na WCAG 2.0 [WCAG20], który z kolei opiera się na WCAG 1.0 [WAI-WEBCONTENT] i został zaprojektowany tak, aby miał szerokie zastosowanie do różnych technologii internetowych teraz i w przyszłości, a także aby można go było zweryfikować poprzez połączenie zautomatyzowanych testów i oceny człowieka.
Najnowsza wersja, WCAG 2.2, została oficjalnie opublikowana w listopadzie 2022 r. i wprowadziła szczegółowe kryteria mające na celu poprawę dostępności interaktywnych treści i aplikacji internetowych, ze szczególnym uwzględnieniem użytkowników z niepełnosprawnościami poznawczymi i starszych użytkowników. WCAG 2.2 utrzymuje podział na poziomy zgodności i kompatybilności z poprzednimi wersjami (WCAG 2.0 i 2.1).
Wytyczne AGID wyjaśniły również następujące aspekty:
Weryfikacja zgodności
Ocena opiera się na WCAG 2.1, ale zaleca się projektowanie i rozwój z uwzględnieniem WCAG 2.2.
Specjalista ds. dostępności
Możliwość powołania specjalisty ds. dostępności w celu koordynowania wszystkich procesów dostępności cyfrowej.
Dostępność według projektu
Wymagania dotyczące dostępności muszą być zintegrowane "natywnie" z rozwojem każdej nowej usługi cyfrowej, a nie jako refleksja.
Klauzule umowne z dostawcami
Jeśli rozwój nowych usług jest zlecany firmom zewnętrznym, umowa musi zawierać wyraźne zobowiązanie do przestrzegania wymogów dostępności, z okresowym monitorowaniem postępów i planem testów, który obejmuje testy zgodności z technologiami wspomagającymi w obecności eksperta.
Lista kontrolna
AGID zapewnia listę kontrolną wywodzącą się z WCAG 2.1 do monitorowania rozwoju nowych usług i oceny usług już działających.
Nowe wytyczne, o których mowa w art. 21 dekretu legislacyjnego nr 82, są wreszcie dostępne online na oficjalnej stronie internetowej AGID i można się z nimi zapoznać tutaj.
Eye-Able® jest po Twojej stronie, aby wspierać Cię w dostosowywaniu stron internetowych i spełnianiu wymagań AGID.