Mały podręcznik z wytycznymi dotyczącymi włączenia

Każdy powinien mieć możliwość równego uczestnictwa w mediach cyfrowych. Jednak nie każdy ma taką możliwość. Około miliarda ludzi na całym świecie jest niepełnosprawnych. Spośród nich 215 milionów to osoby niedowidzące, które mają poważne problemy z użytecznością stron internetowych. Nie wystarczy już tylko udostępniać budynki; integracja musi być również praktykowana w Internecie. Właśnie dlatego istnieje międzynarodowy standard dostępności cyfrowej. "Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych", w skrócie WCAG.

Czym dokładnie są wytyczne WCAG?

WCAG to zestaw wytycznych opracowanych przez World Wide Web Consortium (W3C), które zapewniają ramy dla dostępności stron internetowych dla osób niepełnosprawnych. Są one uznawane za krajowy standard w wielu krajach i opierają się na czterech zasadach: postrzegalności, użyteczności, zrozumiałości i solidności. Ta ostatnia oznacza, że treści internetowe muszą być interpretowane przez szeroką gamę użytkowników, w tym technologie wspomagające.

Wytyczne są podzielone na trzy poziomy zgodności: A, AA i AAA. Poziom AA to minimalny standard wymagany przez przepisy dotyczące dostępności w wielu krajach. Ponieważ jednak krajowe przepisy dotyczące dostępności mogą się różnić, podsumowaliśmy najważniejsze przepisy obowiązujące w niektórych krajach:

Europa

Sytuacja prawna w Europie odnosi się również do dwóch autorytatywnych dyrektyw. "Europejski akt w sprawie dostępności" i"EN 301 549".

Ta ostatnia, dyrektywa Unii Europejskiej w sprawie dostępności stron internetowych, wymaga, aby wszystkie strony internetowe i aplikacje mobilne sektora publicznego były zgodne ze standardami WCAG 2.1 na poziomie AA. Dyrektywa ma zastosowanie do wszystkich państw członkowskich UE i ma na celu poprawę dostępu do stron internetowych i aplikacji sektora publicznego dla osób niepełnosprawnych.

Europejski akt w sprawie dostępności Europejski akt w sprawie dostępności lub również EAA zobowiązuje państwa członkowskie, między innymi, do udostępnienia konsumentom internetowego handlu towarami i usługami. Dyrektywa ta musi zostać wdrożona do ustawodawstwa krajowego wszystkich krajów UE do 28 czerwca 2025 r.

Niemcy

Jak dotąd obowiązują tu dwie ustawy dotyczące dostępności: "Ustawa o równości osób niepełnosprawnych" (BGG) oraz "Federalne rozporządzenie w sprawie technologii informatycznych bez barier" (BITV).

BGG ma zastosowanie do Konfederacji, jej agencji, fundacji i instytucji publicznych, a także ich spółek zależnych i spółek, które podlegają, są kontrolowane lub wyznaczone przez Konfederację. Obejmuje towary i usługi. Oznacza to na przykład środki transportu, produkty techniczne i nietechniczne, źródła informacji i urządzenia komunikacyjne. Konfederacja wymaga, aby strony internetowe i treści aplikacji mobilnych były dostępne dla wszystkich osób, oferowały alternatywne rozwiązania i publikowały oświadczenie o dostępności swoich stron internetowych lub aplikacji mobilnych. Ponadto co trzy lata należy przedkładać sprawozdanie na temat stanu dostępności.

BITV ma zastosowanie do wszystkich instytucji publicznych, władz federalnych oraz ich dostawców, wykonawców i partnerów. BITV zobowiązuje do projektowania technologii informacyjnych i komunikacyjnych, które są dostępne dla osób ze wszystkimi rodzajami niepełnosprawności. Wraz z BITV 2.0 wytyczne WCAG zostały włączone do prawa.

W dniu 28 czerwca 2025 r. wchodzi również w życie Ustawa o wzmocnieniu bez barier w skrócie BFSG wchodzi w życie. Wymaga to projektowania sklepów internetowych bez barier. Jeśli chodzi o produkty i usługi, ustawa promuje równy i niedyskryminujący udział osób niepełnosprawnych, z ograniczeniami i osób starszych.

USA

W USA obowiązuje kilka ważnych przepisów dotyczących dostępności. Jedną z nich jest amerykańska ustawa oniepełnosprawnych (ADA), sekcja 508 , która zakazuje dyskryminacji osób niepełnosprawnych we wszystkich obszarach życia publicznego, w tym w zatrudnieniu, edukacji i transporcie.

Zapewnia, że wszystkie technologie elektroniczne i informatyczne, które są opracowywane, zamawiane, utrzymywane lub wykorzystywane, są dostępne dla osób niepełnosprawnych.

Kanada

Kanadyjski rząd od pewnego czasu posiada przepisy dotyczące dostępności Internetu. Niedawno kanadyjska ustawa oprawach człowieka z 1977 r., która zakazuje ograniczeń i dyskryminacji ludzi, została zastąpiona wyraźnymi przepisami dotyczącymi dostępu dla osób niepełnosprawnych.

Zastosowanie ma tutaj"Kanadyjski standard dostępności stron internetowych". Standard ten ma zastosowanie do kanadyjskich departamentów rządowych, agencji, oddziałów i instytucji. Standard nakazuje udostępnianie stron internetowych osobom niepełnosprawnym i spełnianie wymogów zgodności z WCAG 2.0 na poziomie AA.

W Kanadzie obowiązuje ustawa Accessible Canada Act (ACA). Rozporządzenie to zapewnia, że osoby niepełnosprawne nie są ograniczone w dostępie do towarów i usług, zatrudnienia, transportu oraz technologii informacyjnych i komunikacyjnych, w tym treści cyfrowych i technologii wykorzystywanych do uzyskania do nich dostępu.

Kto musi spełnić wymagania: Organizacje prywatne lub non-profit zatrudniające ponad 50 pracowników oraz wszystkie organizacje sektora publicznego.

Kolejną ustawą jest ustawa o dostępnościdla osób niepełnosprawnych w Ontario (AODA). Wymaga ona od wszystkich organizacji sektora publicznego i prywatnego, aby ich towary, usługi oraz produkty informacyjne i komunikacyjne były w równym stopniu dostępne dla ogółu społeczeństwa.

Ponadto istnieje również ustawa AMA"Accessibility for Manitobans Act". Nakłada ona obowiązek zapewnienia dostępności stron internetowych, aplikacji mobilnych i treści cyfrowych organizacji sektora publicznego i prywatnego dla osób z różnymi formami niepełnosprawności. Ponownie, WCAG jest traktowany jako standardowy punkt odniesienia.

Ustawa odostępnościNowejSzkocji(NovaScotia Accessibility Act) jest trzecią kanadyjską prowincyjną ustawą o dostępności i weszła w życie w kwietniu 2017 roku. Wymaga ona od organizacji sektora publicznego i prywatnego zapewnienia, że towary, usługi oraz technologie informacyjne i komunikacyjne, w tym strony internetowe i aplikacje mobilne, są dostępne dla osób niepełnosprawnych. Odnosi się ona do wymogów WCAG 2.0 AA.

Anglia

W Wielkiej Brytanii ustawa o równościz 2010 r. zakazuje dyskryminacji osób niepełnosprawnych w zakresie dostarczania towarów, udogodnień i usług, w tym stron internetowych.

Regulacje zawarte wPublicSector Bodies (Websites and Mobile Applications) (No. 2) Accessibility Regulations 2018 wymagająod organów sektora publicznego zgodności z międzynarodowym standardem dostępności WCAG 2.1 AA i opublikowania oświadczenia o dostępności.

Ponadto rząd określił międzynarodowy"standard BS ISO 30071-1" w celu poprawy dostępności, promowania projektowania integracyjnego, użyteczności i doświadczenia użytkownika w projektowaniu stron internetowych oraz zapewnienia dostępności dla osób niepełnosprawnych i starszych. Norma ta jest zgodna z ustawą o równości z 2010 r. i odnosi się również do WCAG 2.0. Nowe przepisy dotyczące dostępności mają zastosowanie do brytyjskich organów publicznych od 23 września 2018 r.

Izrael

W Izraeluustawa o równychprawach dla osób niepełnosprawnych z 2013 r. wymaga, aby strony internetowe i aplikacje, które zapewniają usługi i/lub informacje dla społeczeństwa, były dostępne. Izraelskie prawo antydyskryminacyjne jest również zgodne ze standardami WCAG 2.0 na poziomie AA.

Japonia

Japoński rząd jest pionierem w poszukiwaniu międzynarodowych standardów dostępności i technologii. Już w 1999 roku japońskie Ministerstwo Poczty i Telekomunikacji wydało oświadczenie w sprawie wytycznych dotyczących dostępności Internetu.

Japońska ustawa o dostępności treści internetowych i informacji,"JIS X 8341-3", dotyczy wszystkich ministerstw i sektora publicznego w kraju i wymaga uwzględnienia aspektów, które muszą być przestrzegane przy planowaniu, projektowaniu, rozwoju, produkcji, utrzymaniu i obsłudze treści internetowych, aby zapewnić, że treści internetowe i informacje są dostępne dla osób starszych i niepełnosprawnych. Rozporządzenie ma zastosowanie do rządowych towarów, usług, komunikacji, informacji i działań.

Wytyczne zawarte w tej ustawie nie przyjmują wytycznych WCAG, ale mają podobne kryteria do WCAG 2.0. Nie są one jednak prawnie wiążące.

Australia

Ustawa odyskryminacji osób niepełnosprawnych z 1992 r. jest najważniejszym australijskim prawem dotyczącym dostępności Internetu. Ma ona zastosowanie do wszystkich australijskich agencji rządowych i organizacji, które dostarczają towary, udogodnienia lub usługi, i wymaga od nich, aby ich informacje były dostępne dla wszystkich ludzi, w tym osób niepełnosprawnych. WCAG 2.0 AA jest standardowym odniesieniem dla dostępności stron internetowych zaakceptowanym przez rząd Australii.

Włochy

"Ustawa Stanca" została wprowadzona we Włoszech w celu zapewnienia, że informacje i usługi są dostępne dla osób starszych i niepełnosprawnych bez dyskryminacji. Ustawa wymaga zgodności z kryteriami WCAG 2.0 AA i ustanawia 22 wymagania techniczne, które weszły w życie 8 lipca 2005 roku.

Dotyczy to wszystkich włoskich agencji rządowych i sektorów publicznych, a także regionalnych spółek komunalnych, w tym sektora transportu lub telekomunikacji, w których państwo ma udziały.

Indie

Istnieją tutaj dwa przepisy, które dyktują dostępność kraju. "Ustawa o prawach osób niepełnosprawnych" (RPD) i "Wytyczne dotyczące indyjskich rządowych stron internetowych" . RPD ma zastosowanie do sektora publicznego i prywatnego i obejmuje takie obszary jak sztuka, kultura, opieka zdrowotna, wymiar sprawiedliwości, infrastruktura, edukacja i zatrudnienie.

"Wytyczne dla rządu Indii" wymagają projektowania technologii informacyjnych i komunikacyjnych bez barier.

Wytyczne dla indyjskich stron rządowych stanowią, że wszystkie treści muszą być zaprojektowane tak, aby były dostępne i mają zastosowanie do wszystkich agencji publicznych i federalnych.

Francja

We Francji, ustawa "№ 2005-102 Artykuł 47" zawiera przepisy dotyczące dostępności w Internecie od 2005 roku. Stanowi ona, że wszystkie publiczne usługi komunikacji online muszą być dostępne dla osób niepełnosprawnych. Wzywa również do opracowania wieloletniego planu udostępnienia oferowanych usług.

Prawo znajduje zastosowanie w ogólnych ramach dostępności"RGAA" . Służy ona jako oficjalny przewodnik rządu francuskiego dotyczący poprawy dostępności stron internetowych dla osób niepełnosprawnych i opiera się na międzynarodowym standardzie WCAG 2.0 oraz WCAG 2.1 AA normy EN 301 549 V2.1.2 (norma UE).

Brazylia

Brazylia również bardzo wcześnie wprowadziła ustawodawstwo integracyjne. Ustawa przyjęta w 2000 r."L. 10.098" nakazuje dostępność w komunikacji i usuwanie barier oraz gwarantuje osobom niepełnosprawnym prawo do informacji i komunikacji, a także wpływa na wszystkie rządowe strony internetowe.

Ustawa została zmieniona w 2004 r. i zawiera"Rozporządzenie 5.296". Stanowi ono między innymi, że wszystkie strony internetowe agencji rządowych muszą być dostępne dla osób niepełnosprawnych w ciągu 12 miesięcy i muszą być opatrzone symbolem wskazującym na dostępność.

Hiszpania

W Hiszpanii istnieją cztery krajowe przepisy dotyczące dostępności, w tym"Ustawa 34", która wymaga dostępności stron internetowych administracji publicznej i wszystkich stron internetowych finansowanych ze środków publicznych.

"Dekret królewski 209" omawia wytyczne W3C WCAG dotyczące osiągnięcia poziomu priorytetu AA.

Ponadto nadal obowiązuje"Ustawa 51", która dotyczy równości szans, niedyskryminacji i powszechnej dostępności dla osób niepełnosprawnych, oraz"Ustawa 59", któraustanawia wytyczne dotyczące podpisów elektronicznych.

Ponadto, choć istnieje wiele przepisów regulujących dostępność w Internecie, droga do cyfrowej integracji jest wciąż długa. Dzięki współpracy rządów, firm i społeczeństwa możemy stworzyć świat, w którym każdy ma możliwość wykorzystania swojego pełnego potencjału i aktywnego uczestnictwa w cyfrowym świecie. My, w Eye-Able, będziemy nadal wykorzystywać naszą wiedzę specjalistyczną do opracowywania innowacyjnych rozwiązań i wprowadzania standardów dostępności w Eye-Able.