Schüco creëert een bijzondere winkelervaringen
Schüco biedt gebruikers een drempelvrije winkelervaring, integreert externe dienstverleners eenvoudig in alle processen en versterkt zijn imago als een moderne, klant- en maatschappelijk betrokken organisatie.
:no_upscale():format(png)){kind=logo}
Over Schüco
Schüco International KG is een van ’s werelds toonaangevende leveranciers van systeemoplossingen voor ramen, deuren, gevels en de complete gebouwschil. Als wereldwijd opererend bedrijf met hoofdkantoor in Bielefeld heeft Schüco meer dan 6.700 medewerkers en is het actief in meer dan 80 landen. De missie van Schüco is het bieden van innovatieve, duurzame en digitale oplossingen voor de bouw en vormgeving van gebouwen, voor uiteenlopende gebouwtypen en markten.
Anna Möller werkt binnen e-commerce als senior e-commerce manager en is verantwoordelijk voor alle onderdelen rondom de Schüco-shop voor accessoires en reserveonderdelen. Daaronder vallen onder andere (online) marketing, UX/UI, logistiek en betalingen. De webshop is, naast Duitsland, beschikbaar in vijf andere landen: Polen, Nederland, België, Luxemburg en Frankrijk.
:no_upscale():format(png))
De samenwerking van Schüco en Eye-Able
Schüco's missie luidt:
“Ons belangrijkste doel: een drempelloze winkelervaring creëren en de servicebeleving voor alle gebruikersgroepen verbeteren.”
De volgende aspecten overtuigden Schüco om de stap naar digitale toegankelijkheid te zetten:
:no_upscale():format(png))
Gestructureerde onboarding
Duidelijke afstemming van eisen en technische en organisatorische randvoorwaarden
:no_upscale():format(png)){kind=icon}
Communicatie
Transparante, gerichte afstemming over UX-onderwerpen en vraagstukken rond gegevensbescherming
:no_upscale():format(png))
Integratie
Snelle, naadloze implementatie in bestaande systemen
Dit is waarom Schüco op Eye-Able vertrouwt voor digitale toegankelijkheid
Schüco had zich vooraf uitgebreid verdiept in de wettelijke vereisten en maatschappelijke verwachtingen rondom toegankelijkheid. Anna Möller kende Eye-Able al van een webinar en was toen direct onder de indruk van de oplossing. Ook de technische shop agency Kosmonaut had al ervaring opgedaan met Eye-Able bij een andere webshop, een extra pluspunt voor Schüco.
“Wat ons overtuigde, is dat Eye-Able een complete oplossing biedt die eenvoudig te implementeren is én flexibel kan worden aangepast. Daarnaast beschikt de oplossing al over tal van sterke referenties uit de Duitse markt.”
:no_upscale():format(png))
:no_upscale():format(png))
Praktische voordelen voor de dagelijkse operatie
Meetbaarheid: Transparante voortgang op basis van de score
Resources: Snelle successen met minimale inzet van middelen
Planningszekerheid: Duidelijke lijst met openstaande actiepunten
Functionaliteiten: Kleurcontrast, tekstvergroting, screenreaders
Flexibiliteit: Configureerbaarheid en maatwerk per onderdeel
Strategische voordelen voor schaalbare toegankelijkheid
Schaalbaarheid: Ondersteuning van internationale markten en diverse doelgroepen
Gebruiksgemak: Eenvoudig opstellen van de toegankelijkheidsverklaring
Overzicht: Concrete actiegerichte aanbevelingen via het dashboard
Controle: Duidelijke taakverdeling binnen het proces
AI-ondersteuning: Eenvoudige foutoplossing met de AI-assistent Ally
:no_upscale():format(png))
:no_upscale():format(png))
De resultaten
De weg die Schüco heeft afgelegd richting digitale toegankelijkheid heeft geleid tot meetbare verbeteringen, zowel intern als extern.
Online shop voldoet nu aan de wettelijke toegankelijkheidseisen
Kort na implementatie een WCAG-score van 92% behaald
Succesvolle uitrol in meerdere landen met gelokaliseerde vertalingen via Eye-Able Assist
Soepele samenwerking met technische partners dankzij flexibele toegangsrechten
Versterkt merkimago als moderne, inclusieve organisatie
Verbeterde SEO-zichtbaarheid dankzij toegankelijk design
Vooruitblik en doelen
De volgende stappen zijn gericht op het continu verbeteren van toegankelijkheid en het regelmatig aanpassen van functies aan nieuwe technische en wettelijke vereisten. Schüco wil zo de best mogelijke gebruikerservaring voor iedereen blijven garanderen en zijn positie als innovatieleider en toonaangevende leverancier van Schüco-onderdelen en accessoires verder versterken.
:no_upscale():format(png))
:no_upscale():format(png))
“Kort na de implementatie van Eye-Able konden we onze toegankelijkheidsscore verhogen naar 92%. Daardoor is onze shop nu vrijwel volledig toegankelijk en voldoet deze aan de geldende wettelijke vereisten."
Anna Möller, Senior E-Commerce Manager
Altijd toegankelijk, altijd compliant met Eye-Able
Met Eye-Able voldoe je moeiteloos aan de EAA- en WCAG-eisen – elke dag opnieuw. Zo ben je verzekerd van digitale toegankelijkheid én juridische zekerheid.