LOTTO.de loopt voorop in digitale toegankelijkheid met Eye-Able
In dit succesverhaal ontdek je hoe de staatsloterij van Duitsland met het Eye-Able platform een voortrekkersrol nam in toegankelijkheid, processen met bureaus en externe partners vereenvoudigde en haar website beter toegankelijk maakte voor oudere gebruikers.
:no_upscale():format(png))
Over lotto.de
Toto-Lotto Niedersachsen GmbH (LOTTO Niedersachsen) werd opgericht in 1949 en is de staatsloterij van Nedersaksen, met het hoofdkantoor in Hannover. Als leidende organisatie beheert zij ook LOTTO.de – het landelijke service- en informatieplatform van Duitsland. Binnen de Duitse Lotto- en Totoblock (DLTB) exploiteren alle 16 staatsloterijen gezamenlijk de officiële kansspelen, volgens gedeelde principes.
Al tien jaar is Markus Untergassmair verantwoordelijk voor online sales en communicatie bij LOTTO Niedersachsen, met een sterke focus op het platform LOTTO.de.
Het vlaggenschip van het platform, LOTTO 6aus49, kent een lange traditie en spreekt vooral een ouder publiek aan. Veel van deze gebruikers hebben te maken met leeftijdsgebonden uitdagingen, zoals verminderd zicht. Juist daarom is digitale toegankelijkheid een kernwaarde voor LOTTO Niedersachsen – en een belangrijk argument om met Eye-Able te werken.
:no_upscale():format(png))
Onze missie: toegankelijkheid voor iedereen
“Met LOTTO.de willen we het goede voorbeeld geven als early mover en digitale barrières zo vroeg mogelijk wegnemen.” – aldus Markus Untergassmair
Toegankelijkheid als concurrentievoordeel
LOTTO.de ziet digitale toegankelijkheid als een kans om zich positief te onderscheiden van andere loterijaanbieders in de markt.
Inclusie
Het doel is om het LOTTO.de-platform toegankelijk te maken voor een nog bredere groep gebruikers.
Integratie van bureaus
Concrete aanbevelingen voor het oplossen van geïdentificeerde barrières, inclusief samenwerking met externe bureaus.
:no_upscale():format(png))
Ondersteuning gedurende het hele traject
Het identificeren en prioriteren van barrières op de websites om een gestructureerde aanpak mogelijk te maken voor het oplossen van issues volgens de A–AAA-conformiteitsniveaus.
:no_upscale():format(png)){kind=icon}
Alles vanuit één bron
De wens was een oplossing te vinden die alle aspecten op weg naar toegankelijkheid afdekt, in plaats van slechts losse onderdelen aan te pakken.
:no_upscale():format(png)){kind=icon}
Juridisch conforme documentatie
Documentatie van de resultaten en genomen maatregelen, voorbereid op mogelijke controles door een toezichthoudende autoriteit.
Waarom LOTTO.de op Eye-Able vertrouwt
Na een grondige marktverkenning en het vergelijken van alternatieve aanbieders koos LOTTO.de voor Eye-Able.
“De op maat gemaakte inzet van essentiële toegankelijkheidsfuncties, de mogelijkheid om externe dienstverleners te integreren en het eerlijke, specifiek voor LOTTO.de afgestemde prijsmodel hebben ons overtuigd van Eye-Able als totaaloplossing. Dit alles via verschillende aanbieders of losse oplossingen organiseren, zou een veel grotere coördinatie-inspanning hebben gevraagd.”
LOTTO.de ziet de volgende meerwaarden in Eye-Able:
Snelle start: Binnen enkele uren geïmplementeerd, met minimale inspanning.
Handmatige tests: Experts met een beperking voeren tests uit en signaleren issues die geautomatiseerde checks missen.
Partnerintegratie: Externe partijen werken samen via flexibel instelbare toegangsrechten.
Rapportage: Issues worden gegroepeerd en gefilterd op WCAG-conformiteitsniveau.
AI-ondersteuning: De AI-assistent Ally geeft heldere, direct toepasbare verbeteradviezen.
“Zodra één onderdeel van toegankelijkheid is geïmplementeerd, kunnen andere afdelingen dezelfde aanpak eenvoudig overnemen en erop voortbouwen – zo brengen we al onze websites samen een stap verder.”
:no_upscale():format(png))
:no_upscale():format(png))
LOTTO.de behaalt efficiëntiewinst met Eye-Able
Toegankelijkheid is geen eenmalig project, maar een continu proces. LOTTO.de heeft al waardevolle inzichten opgedaan – zowel in de resultaten als in interne processen en workflows.
“Voor ons bureau waren de consultancy en ondersteuning van Eye-Able gedurende het hele traject enorm waardevol. Het bureau werkt ook voor klanten in andere sectoren, waar juridisch correcte implementatie van toegankelijkheid volgens de geldende wetgeving net zo belangrijk is.”
Belangrijkste resultaten tot nu toe:
99% WCAG AAA-compliance behaald
Grote knelpunten opgelost met minimale aanpassingen
Verbeterde SEO-zichtbaarheid dankzij betere toegankelijkheid
Doorlopende meerwaarde via consultancy en support van Eye-Able
Minder klantklachten dankzij Eye-Able Assist
Efficiënt websitebeheer via gebruikersadministratie
“Met de gebruikersadministratie kunnen we eenvoudig toegangsrechten voor verschillende dienstverleners beheren en controleren.”
Vooruitblik & doelen
LOTTO.de blijft werken aan het verder verminderen van resterende barrières op alle websites. Het doel is om het hoge toegankelijkheidsniveau van LOTTO.de structureel te behouden.
:no_upscale():format(png))
:no_upscale():format(png))
“Op dit moment behalen we met LOTTO.de een totale Eye-Able-score van meer dan 99% doelcompliance op WCAG-niveau AAA.”
Markus Untergassmair
Online Sales / Communications Toto-Lotto Niedersachsen GmbH
Altijd toegankelijk, altijd compliant met Eye-Able
Met Eye-Able voldoe je moeiteloos aan de EAA- en WCAG-eisen – elke dag opnieuw. Zo ben je verzekerd van digitale toegankelijkheid én juridische zekerheid.