Hoe Beter Bed groei combineert met digitale inclusie
Voor Beter Bed stopt ‘goed slapen voor iedereen’ niet bij de winkelvloer. Ontdek hoe digitale toegankelijkheid bij Beter Bed geen los compliance-project is, maar een structurele verbetering van de website én organisatie, geïntegreerd in processen.
:no_upscale():format(png))
Over Beter Bed
Beter Bed is een toonaangevende omnichannel retailer in slaapcomfort, met winkels en een webshop die dagelijks door duizenden mensen worden gebruikt. Vanuit hun merkbelofte wil Beter Bed dat iedereen — ongeacht beperking — eenvoudig informatie kan vinden, producten kan vergelijken en online kan bestellen.
“Voor ons is digitale toegankelijkheid geen compliance-project. Als wij zeggen ‘goed slapen voor iedereen’, dan betekent dat ook: een webshop die voor iedereen werkt. Anders klopt het verhaal gewoon niet.”
Digitale toegankelijkheid bij Beter Bed
Voor Beter Bed is digitale toegankelijkheid geen ‘moetje’. Het is een logische stap om hun webshop gebruiksvriendelijker te maken voor álle bezoekers. Niet alleen om te voldoen aan wetgeving, maar omdat toegankelijkheid leidt tot betere UX, minder frictie en hogere conversie. Toegankelijkheid werd daarmee onderdeel van hoe het team naar digitale kwaliteit kijkt, structureel en continu.
“Toegankelijkheid is voor ons geen ‘moetje’. Het is onderdeel van wat wij digitale kwaliteit noemen. Daarom hebben we het geen project gemaakt, maar een vast onderdeel van hoe we ontwerpen en bouwen.”
Toegankelijkheid gedreven door inclusie
Beter Bed wilde een toegankelijke, inclusieve ervaring creëren voor alle gebruikers.
Doorlopend inzicht en overzicht
Van eenmalige audit naar wekelijkse check-ins met continu overzicht
Concrete inzichten vertaald naar nieuwe processen
Wat zichtbaar werdt in rapportages en checks, werdt actief opgepakt en doorvertaald naar nieuwe werkwijzen en verbeterstappen.
Het Eye-Able Platform
Om die ambitie waar te maken, koos Beter Bed voor het Eye-Able Platform. Een alles-in-één aanpak waarmee toegankelijkheid niet een momentopname is, maar een doorlopend proces. Binnen het platform maakt Beter Bed gebruik van:
Report: heldere rapportages die inzicht geven in toegankelijkheidsissues
Audit: diepgaande analyses volgens WCAG-richtlijnen
Assist: ondersteuning voor gebruikers om de website beter te gebruiken
Toegankelijkheidsverklaring-generator: eenvoudig een actuele toegankelijkheidsverklaring opstellen en onderhouden
Alles overzichtelijk gebundeld in één platform, afgestemd op de dagelijkse praktijk van het team.
De resultaten
De impact is duidelijk zichtbaar. Waar de website startte met een toegankelijkheidsscore van 53%, groeide deze naar 88%. Maar minstens zo belangrijk: de interne bewustwording nam toe. Teams weten beter waar ze op moeten letten, toegankelijkheid wordt eerder meegenomen in keuzes, en de website werkt aantoonbaar beter voor meer mensen.
“De echte winst is dat toegankelijkheid nu standaard onderdeel is van hoe wij werken. Daardoor blijft onze digitale kwaliteit structureel omhoog gaan — en werkt de website beter voor meer mensen.”
“Als het niet voor iedereen werkt, is het niet goed genoeg. Zo simpel kijken wij naar digitale kwaliteit.”
Jasper Logtens, Manager Omnichannel Technology
Blijf elke dag toegankelijk met Eye-Able
Zorg voor continue naleving van digitale toegankelijkheidsnormen, volledig in lijn met de EAA- en WCAG-vereisten.
Test je website en werk met vertrouwen aan blijvende toegankelijkheid.