Hoe UMC Utrecht digitale toegankelijkheid centraal stelt
Ontdek hoe het UMC Utrecht snel en effectief toegankelijkheid heeft geïntegreerd met behulp van Eye-Able.
Over het UMC Utrecht
UMC Utrecht is een toonaangevend academisch ziekenhuis in Nederland, verbonden aan de Universiteit Utrecht en met duizenden medewerkers in zorg, onderwijs en onderzoek. Als centrum voor patiëntenzorg, innovatie en onderwijs staat UMC Utrecht midden in de samenleving, en wil het digitale informatie en diensten écht bruikbaar maken voor iedereen, ongeacht beperking.
"Toegankelijkheid in het algemeen is een heel belangrijk thema binnen ons ziekenhuis, dus het is aan de ene kant de toegankelijkheid in het gebouw gewoon fysiek, en aan de andere kant de digitale toegankelijkheid. Als je hier in het ziekenhuis rondloopt en je kijkt naar alle mensen die hier in de wandelgangen lopen, die hebben allemaal al het nodige aan hun hoofd, want hier kom je helaas niet zomaar. Dus wat je wil is de informatie die je biedt, die moet gewoon goed zijn. Op het moment dat je iemand uitsluit of dat iemand daar problemen mee heeft, dan maak je het eigenlijk lastiger in het hele proces waar ze zitten, en daarom vind ik het zo belangrijk dat wij daar heel hard voor aan de slag zouden moeten gaan, om ervoor te zorgen dat in ieder geval zoveel mogelijk drempels weg worden genomen."
:no_upscale():format(png))
De uitdaging: toegankelijkheid als randvoorwaarde
In de zorg is digitale informatie vaak levensbelangrijk — van praktische bezoekinformatie tot complexe medische richtlijnen. Voor UMC Utrecht betekent dit dat hun online communicatie net zo toegankelijk moet zijn als de fysieke zorgomgeving. Dat vraagt om meer dan alleen een projectmatige aanpak: het vraagt om een structurele, organisatiebrede visie op digitale toegankelijkheid.
Waarom het UMC Utrecht koos voor Eye-Able
We hebben een hele grote website van het UMC Utrecht met ongelofelijk veel informatie erop. Alleen zagen we dat er heel veel fouten zaten in de toegankelijkheid. Toen dacht ik nou moeten er wat aan doen, en we gaan het nu doen voordat de wetgeving zegt dat het gaat moeten, want dit is iets wat wij zelf al zouden moeten willen. Tijdens het eerste gesprek met Eye-Able voelde je gewoon de intrinsieke motivatie.
Het UMC Utrecht koos voor Eye-Able om meerdere redenen:
Volledige WCAG-conformiteit: de website van UMC Utrecht voldoet aan de technische vereisten van de WCAG-richtlijnen, én dit wordt continu bewaakt met het Eye-Able Platform.
Praktische tooling voor iedereen: met de technologie van Eye-Able kunnen gebruikers zelf aanpassingen maken via de tools die essentieel zijn voor mensen met visuele, cognitieve of andere beperkingen.
Procesgerichte verbetering: toegankelijkheid is geen checklist meer, maar een onderdeel van het digitale proces binnen UMC Utrecht, met continue monitoring en verbetering.
De resultaten van het UMC Utrecht
Sinds de implementatie van Eye-Able en de focus op digitale toegankelijkheid is UMC Utrecht in staat om:
Beter te voldoen aan wettelijke en technische standaarden (WCAG 2.2 en EN 301 549).
Toegankelijke informatie te bieden aan meer patiënten en bezoekers, ongeacht beperking of taalachtergrond.
Een cultuur van inclusie te bevorderen binnen digitale teams en content-creatie.
Wat ik nu van de verbeteringen merk, is eigenlijk vooral dat er heel veel bewustwording is, ook binnen onze teams. Ik ben ontzettend trots dat wij als UMC Utrecht een voorbeeld mogen zijn en ook een voorloper mogen zijn op dit terrein. En ook omdat we heel goed onze ervaringen kunnen delen met de andere ziekenhuizen, en ook dus daarmee laten zien dat het heel makkelijk te implementeren is met een grote impact.
:no_upscale():format(png))
Tijdens het eerste gesprek met Eye-Able voelde je gewoon de intrinsieke motivatie. ... Onze website is nu zo ingericht dat het heel erg toegankelijk is voor mensen met een cognitieve beperking, met motorische beperking of met visuele beperking.
Els Timans, Lead Digital Marketing en Communicatie
Altijd toegankelijk, altijd compliant met Eye-Able
Met Eye-Able voldoe je moeiteloos aan de EAA- en WCAG-eisen – elke dag opnieuw.
Zo ben je verzekerd van digitale toegankelijkheid én juridische zekerheid.