Schüco schafft besondere Shopping-Erlebnisse
Du erfährst in dieser Success Story, wie Schüco Nutzenden ein barrierefreies Shopping-Erlebnis bietet, externe Dienstleister einfach in alle Prozesse einbindet und das Image als modernes, kunden- und gesellschaftsorientiertes Unternehmen stärkt.
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Über Schüco
Die Schüco International KG ist weltweit eine der führenden Anbieterinnen von Systemlösungen für Fenster, Türen, Fassaden und die gesamte Gebäudehülle. Als global agierendes Unternehmen mit Sitz in Bielefeld beschäftigt Schüco über 6.700 Mitarbeitende und ist in mehr als 80 Ländern vertreten. Der Anspruch ist es, innovative, nachhaltige und digitale Lösungen für den Bau und die Gestaltung von Gebäuden zu bieten, für unterschiedlichste Gebäudetypen und Märkte.
Anna Möller ist im Bereich E-Commerce als Senior E-Commerce Managerin tätig und verantwortet alle Bereiche, die mit dem Schüco Shop für Zubehör- und Ersatzteile zusammenhängen. Dazu zählen (Online-)Marketing, UX/UI, Logistik, Payment etc. Der Shop ist neben Deutschland in fünf weiteren Ländern verfügbar: Polen, Niederlande, Belgien, Luxemburg und Frankreich.
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Der gemeinsame Start von Schüco und Eye-Able
Mission:
„Unser Hauptziel: ein barrierefreies Shopping-Erlebnis zu schaffen und das Serviceerlebnis für alle Nutzergruppen zu verbessern.“
Folgende Aspekte haben Schüco am Anfang des Weges zur Barrierefreiheit überzeugt:
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Strukturiertes Onboarding
Klärung von Anforderungen und technischen / organisatorischen Fragen
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Kommunikation
Transparenter, zielgerichteter Austausch zu UX-Themen oder Datenschutzfragen
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Integration
Schnelle, nahtlose Implementierung in bestehende Systeme
Darum vertraut Schüco bei digitaler Barrierefreiheit auf Eye-Able
Im Vorfeld hat Schüco sich intensiv mit den gesetzlichen Vorgaben und gesellschaftlichen Anforderungen an Barrierefreiheit beschäftigt. Eye-Able kannte Anna Möller aus einem Webinar, in dem ihr die Lösung bereits sehr zugesagt hat. Die technische Shop-Agentur Kosmonaut hatte ihrerseits bereits Erfahrung mit Eye-Able gesammelt im Rahmen der Betreuung eines anderes Online-Shops, dies war für Schüco ein weiterer Pluspunkt.
„Uns überzeugte, dass Eye-Able eine umfassende, einfach zu implementierende Lösung bereitstellt, die zugleich individuell anpassbar ist. Zudem hat die Lösung bereits zahlreiche, positive Referenzen aus dem deutschen Markt.“
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Praktische Vorteile für die täglichen Abläufe
Messbarkeit: Transparente Fortschritte anhand des WCAG-Scores
Ressourcen: Schnelle Erfolge mit geringem Ressourcenaufwand
Planungssicherheit: Übersichtliche Auflistung offener To-Dos
Funktionsumfang: Farbkontraste, Schriftvergrößerungen, Screenreader
Flexibilität: Konfigurierbarkeit und Individualisierbarkeit der einzelnen Komponenten
Strategische Vorteile für eine skalierbare Barrierefreiheit
Skalierbarkeit: Abbildung internationaler Märkte und verschiedener Zielgruppen
Komfort: Erstellung der Barrierefreiheitserklärung
Übersichtlichkeit: Konkrete Handlungsempfehlungen via Dashboard
Kontrolle: Klar definierte Zuordnungen von Aufgaben im Prozess
KI-Unterstützung: Einfache Fehlerkorrekturen durch KI-Assistent Ally
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Erkenntnisse und Ergebnisse
Schücos Weg zur digitalen Barrierefreiheit hat zu messbaren Verbesserungen geführt – intern wie extern.
Rechtskonformer Online-Shop gemäß aktuellen Vorgaben
92 % WCAG-Score kurz nach der Implementierung erreicht
Nahtlose Einbindung mehrerer Länder inkl. Lokalisierung via Eye-Able Assist
Effiziente Abstimmung dank flexibler Zugriffsrechte
Stärkeres Markenimage als modernes, inklusives Unternehmen
Verbesserte SEO-Sichtbarkeit
Ausblick und Ziele
Die nächsten Schritte konzentrieren sich auf die kontinuierliche Verbesserung der Barrierefreiheit und die regelmäßige Anpassung der Funktionen an neue technische und rechtliche Anforderungen. Schüco möchte allen Nutzern das bestmögliche Erlebnis bieten und seine Position als Innovationsführer und führender Anbieter von Schüco-Ersatzteilen und -Zubehör stärken.
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„Bereits kurz nach der Implementierung von Eye-Able konnten wir unseren Accessibility Score auf 92% steigern. Dadurch ist unser Shop nun nahezu vollständig barrierefrei nutzbar und entspricht aktuellen gesetzlichen Vorgaben.“
Anna Möller, Senior E-Commerce Managerin
Eye-Able hilft dir bei Gesetzeskonformität
Kontinuierliche Einhaltung der Standards für digitale Barrierefreiheit gemäß den Anforderungen der BFSG und WCAG.
Testen Sie Ihre Website – und werden Sie Kunde, um langfristige Barrierefreiheit und rechtliche Sicherheit zu gewährleisten.