Lassen Sie uns Klarheit schaffen: Die AGID-Richtlinien vom 15. Mai 2025

Die große Neuigkeit ist, dass ab dem 29. Juni eine neue Plattform auf der AGID-Website live gehen wird.

Die italienische Digitalagentur (AGID) hat eine öffentliche Konsultation zu den Leitlinien für die Barrierefreiheit von Diensten gestartet, um das Gesetzesdekret Nr. 82/2022 umzusetzen, mit dem die europäische Richtlinie 2019/882, bekannt als Europäisches Barrierefreiheitsgesetz (EAA), in italienisches Recht übernommen wurde.

Die Bedeutung dieser noch in Konsultation befindlichen Klarstellungen liegt in der Rolle der AGID als benannte Aufsichtsbehörde, die für die Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen zuständig ist, denen bestimmte von der Gesetzgebung erfasste Dienste entsprechen müssen.

Die Leitlinien gelten für Websites und mobile Apps, Bankdienstleistungen, E-Commerce, E-Books, Selbstbedienterminals (wie Geldautomaten und Fahrkartenautomaten), Hardware- und Softwaregeräte mit Benutzeroberflächen (wie Smartphones, Tablets und PCs), elektronische Dokumente (wie barrierefreie PDFs) sowie assistive Technologien wie Bildschirmleseprogramme und alternative Tastaturen.

Ab dem 28. Juni 2025 müssen alle Wirtschaftsakteure, die die in der Verordnung genannten Produkte und Dienstleistungen in Verkehr bringen oder erbringen, sicherstellen, dass diese so konzipiert und umgesetzt sind, dass sie für Menschen mit Behinderungen zugänglich sind.

Die AGID hat betont, dass die Richtlinie sowohl Verbraucher als auch Dienstleister betrifft, und darauf hingewiesen, dass Unternehmen diese Vorschriften oft als Belastung betrachten, dass sie aber in Wirklichkeit viele Vorteile bieten, darunter

• Schaffung neuer spezialisierter Arbeitsplätze im Bereich der assistiven Technologien

• Abbau von Hindernissen für Arbeitssuchende,

• Mehr Möglichkeiten für Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten.

Zu den wichtigsten Neuerungen gehört die Einrichtung des Portals „Digital Ombudsman“, dessen Plattform ab dem 29. Juni 2025 auf der Website der Agentur verfügbar sein wird. Die Plattform wird folgende Funktionen haben:

• Bearbeitung von Beschwerden über nicht konforme Dienste,

• Unterrichtung der AGID über die Nichteinhaltung von Dienstleistungen und die Korrekturmaßnahmen, die zur Überwachung und Gewährleistung der Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen ergriffen wurden.

Am 15. und 16. Mai 2025 fand im Blindeninstitut in Mailand die Veranstaltung „Accessibility Days“ statt, die sich mit Barrierefreiheit und Behinderungen befasste und sich an diejenigen richtete, die digitale Inhalte entwerfen, entwickeln, erstellen oder kommunizieren. Die Accessibility Days fallen mit dem GAAD zusammen, dem internationalen Tag zur Förderung des Bewusstseins und der Bedeutung der digitalen Barrierefreiheit, der Diskussionen, den Austausch bewährter Verfahren, die Zusammenarbeit und die Interaktion mit Fachleuten und Menschen mit Behinderungen fördert, um eine integrativere digitale Welt zu schaffen.

EyeAble nahm an der Veranstaltung teil, und AGID schaltete sich am 16. Mai 2025 ein, um die sich entwickelnden neuen Vorschriften zu erläutern:

„Ab dem 29. Juni werden wir mit einer digitalen Plattform bereit sein; AGID konnte dies nicht unterlassen, da es Teil seiner Mission ist und somit auch eine institutionelle Verpflichtung darstellt, alle Prozesse, die dem Dekret 82 von 2022 zugrunde liegen, vollständig digital zu verwalten.“

AGID erläuterte die Ziele der Plattform:

Entgegennahme von Beschwerden von Verbrauchern und Bürgern.

• Gemäß Artikel 21 des Gesetzesdekrets Nr. 82/22 kann jeder Probleme melden, die zu einer Diskriminierung von Menschen mit Behinderungen führen oder führen können.

Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften.

• Sicherstellung, dass Anbieter ihren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen, Erleichterung der Aufsicht durch die Agentur: Die Plattform wird die Compliance-Aufgaben für Unternehmen gemäß Artikel 12 Absatz 5 und Artikel 13 des Gesetzesdekrets Nr. 82/22 digitalisieren, darunter (i) die Meldung von Verstößen zusammen mit einer Bewertung der festgestellten Probleme und der Maßnahmen zu deren Behebung; (ii) Fälle, die eine unverhältnismäßige Belastung und wesentliche Änderungen gemäß dem Dekret mit sich bringen.

Die AGID wies darauf hin, dass die technische Bewertung in der Verantwortung des Anbieters liegt und regelmäßig wiederholt und aktualisiert werden muss.

In Bezug auf technische Aspekte wird für alle klargestellt, dass es sich bei den sogenannten WCAG 2.1 um die Richtlinien für barrierefreie Webinhalte handelt, die technische Spezifikationen festlegen, um Webinhalte für Menschen mit Behinderungen zugänglicher zu machen. Die Barrierefreiheit umfasst ein breites Spektrum von Behinderungen, darunter Seh-, Hör-, Körper-, Sprach-, kognitive, sprachliche, Lern- und neurologische Behinderungen. Obwohl diese Richtlinien viele Probleme behandeln, können sie nicht alle Arten, Grade und Kombinationen von Behinderungen abdecken. Diese Richtlinien erleichtern auch die Nutzung von Webinhalten für ältere Menschen mit altersbedingten Einschränkungen und verbessern oft die allgemeine Benutzerfreundlichkeit für alle Nutzer. Die WCAG 2.1 wurden im Rahmen des W3C-Prozesses in Zusammenarbeit mit Einzelpersonen und Organisationen weltweit entwickelt, um einen gemeinsamen Standard für die Barrierefreiheit von Webinhalten zu schaffen, der internationalen Anforderungen entspricht. WCAG 2.1 baut auf WCAG 2.0 und WCAG 1.0 auf und ist für eine breite Anwendung in aktuellen und zukünftigen Webtechnologien konzipiert, die durch eine Kombination aus automatisierter und manueller Bewertung überprüft werden kann. Die neueste Version, WCAG 2.2, wurde im November 2022 offiziell veröffentlicht und enthält Kriterien zur Verbesserung der Barrierefreiheit interaktiver Inhalte und Webanwendungen, wobei der Schwerpunkt insbesondere auf Nutzern mit kognitiven Behinderungen und älteren Menschen liegt. WCAG 2.2 behält die Konformitätsstufen und die Kompatibilität mit früheren Versionen bei.

Die AGID-Richtlinien präzisieren außerdem Folgendes:

Konformitätsprüfung

Die Bewertung basiert auf WCAG 2.1, jedoch wird empfohlen, bei der Konzeption und Entwicklung WCAG 2.2 zu berücksichtigen.

Barrierefreiheitsbeauftragter

Es ist möglich, einen Barrierefreiheitsbeauftragten zu ernennen, der für die Koordination aller Prozesse im Bereich der digitalen Barrierefreiheit zuständig ist.

Barrierefreiheit durch Design

Barrierefreiheitsanforderungen müssen „nativ“ in die Entwicklung jedes neuen digitalen Dienstes integriert werden und dürfen nicht nachträglich hinzugefügt werden.

Vertragsklauseln mit Lieferanten

Bei der Auslagerung der Entwicklung neuer Dienste müssen Verträge ausdrücklich die Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen, eine regelmäßige Überwachung der Fortschritte und einen Testplan einschließlich Kompatibilitätstests mit assistiven Technologien in Anwesenheit eines Experten enthalten.

Checkliste

• Die AGID stellt eine auf WCAG 2.1 basierende Checkliste zur Überwachung der Entwicklung neuer Dienste und zur Bewertung bestehender Dienste zur Verfügung.

Die neuen Richtlinien gemäß Artikel 21 des Gesetzesdekrets 82 stehen nun auf der offiziellen Website der AGID zur Einsichtnahme zur Verfügung.

EyeAble unterstützt Sie gerne bei der Anpassung Ihrer Websites und der Erfüllung der Verpflichtungen der AGID.